تسيء الأعمال التجارية التي توظف الكتاب الهامشيين أو الفقراء إلى الحد الأدنى بعدة طرق يصعب قياسها كميا. غالبًا لا يمكن حساب المبيعات المفقودة والعلاقات المتقطعة مع العملاء - ولكنها حقيقية.
سوء الفهم
يمكن أن تؤدي الاتصالات الداخلية المكتوبة بشكل سيئ مثل رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات إلى سوء فهم يضيع الوقت والجهد.
أداء سيء
من غير المحتمل أن يتقدم الموظفون الذين لا يستطيعون التعبير عن أنفسهم بوضوح لأن تواصلهم الضعيف يصبح في كثير من الأحيان عقبة أمام العمل الجماعي الفعال.
العائدات المفقودة
فالمواد التسويقية غير الواضحة والمكتوبة على نحو سيء ومحتوى الويب والاتصالات الخارجية الأخرى تجعل العملاء المحتملين ينظرون إلى أماكن أخرى للحصول على السلع والخدمات.
سمعة تالفة
إن السماح للوثائق المكتوبة بشكل سيء من قبل الغرباء يظهر إهمالا شاملا للجودة التي تنطبق بالتساوي على المنتجات والخدمات في أذهان العملاء والمنافسين.
فقدت المصداقية
إذا كان العملاء لا يثقون في ما يرونه كتابيًا ، فمن غير المرجح أن يثقوا في أي شيء آخر تنتجه الشركة. قد تكون صورة منتج ما بقيمة ألف كلمة ، لكن الصورة التي تحتوي على كلمة غير صحيحة في التسمية التوضيحية لا قيمة لها.
