ستجد مجموعة متنوعة من أنواع الشخصية في كل مكان تقريبا. في كثير من الحالات ، تكمل هذه الشخصيات بعضها البعض وتساعد في إنجاز المهمة بفعالية وكفاءة. ومع ذلك ، يمكن أن تنشأ القضايا عندما تصطدم الشخصيات ، وتصعد إلى حجة.
سواء كنت مشاركًا بشكل مباشر في الحجة أو الشاهد ، قد يُطلب منك كتابة بيان حول ذلك. إذا واجهت هذا التحدي ، فمن الضروري كتابة خطاب احترافي يشير إلى أنك موظف موثوق وذو مصداقية. هذه الرسالة قد تذهب في سجل الموظف الدائم الخاص بك ، وهو انعكاس مباشر لك.
تقييم الوضع
تدوين الملاحظات حول كل ما يتعلق بالحادث المحدد. قم بتوثيق أسماء وأدوار كل المعنيين ، لماذا تعتقد أن الصراع بدأ ، تطور الأحداث ، أي حوار تم تبادله ، والتاريخ والوقت وما إلى ذلك. كن دقيقًا ومفصلًا قدر الإمكان. اترك الآراء من هذه الملاحظات واعتمد فقط على الحقائق.
ابدأ رسالتك الرسمية
اعتمادًا على بروتوكول مكان عملك ، قد يصبح هذا الخطاب جزءًا من سجل الموظف الدائم. يجب عليك الاحتفاظ بها المهنية. يبدأ ذلك بكتابة التاريخ ، وتخطي خط ، ثم كتابة اسم المشرف الخاص بك ، والعنوان ، واسم الشركة وعنوان الشركة. ثم تخطي خط.
عنوان رسالتك
اكتب "عزيزي السيدة / السيد. (الاسم):" للتحدث مع رئيسك في العمل أو موظف الموارد البشرية الذي تكتب فيه البيان. تخطي خط.
اكتب نص رسالتك
اشرح لمشرفك أو أخصائي الموارد البشرية الذي تكتبه لمعالجة حجة بين زملاء عمل محددين. التواصل فيما إذا كنت مشاركًا مباشرة أو شاهدًا. تقديم التفاصيل ذات الصلة ، بما في ذلك الحقائق في الملاحظات التي قمت بتدوينها في وقت سابق. اجمع كل هذا في فقرة واحدة إلى ثلاث فقرات ، بدءاً بأكثر الحقائق أهمية ثم متابعة الحقائق الأقل أهمية. أبقِ رأيك خارجها ولا تهاجم أو تتهم أو تتحدث بشكل سلبي من أي زملاء عمل.
اكتب اختتام رسالتك
اعطِ تقييمًا نهائيًا للحادث واشرح له قرارًا محتملًا ، بالإضافة إلى استعدادك للمساعدة في علاج الموقف.
وقع رسالتك
التوقيع على رسالتك مع "بصدق" أو تحية مهنية أخرى ، وتخطي ثلاثة خطوط ، واكتب اسمك والعنوان. قم بتوقيع الرسالة بعد طباعتها.
تضمين أي مواد ذات صلة
إذا كان لديك أي رسائل بريد إلكتروني أو مواد أخرى ذات صلة مباشرة بالوسيطة ، فقم بتضمينها مع بيانك.
