تصل معظم رسائل البريد بأمان إلى وجهتها المقصودة ، حتى إذا كانت تنتقل إلى آلاف الأميال ، لكن أحيانًا تصبح قطعة أو حرف ضلالًا. ستحاول خدمة البريد في الولايات المتحدة (USPS) تعقب البريد المفقود ، ولكن استعادة المراسلات المفقودة تتطلب المثابرة وأحيانا الحظ القليل. تتسم بعض أنواع البريد بسهولة تتبعها واستردادها أكثر من غيرها. يدمر عمال البريد الرسائل غير القابلة للتسليم ، والمواد المطبوعة - مثل المجلات - والبضائع التي تقل قيمتها عن 25 دولارًا. بالإضافة إلى الاعتماد على خدمة البريد للمساعدة ، يمكنك القيام ببعض الأشياء بنفسك للبحث عن البريد المفقود لنشاطك التجاري.
جمع المعلومات
قبل الاتصال بخدمة البريد ، تحقق من أنك استخدمت العنوان الصحيح في طلب مشحون ، أو نموذج ضريبة W-2 للموظف السابق أو فاتورة ، على سبيل المثال ؛ عندما تكون مشغولًا في إدارة نشاط تجاري ، فمن السهل الطباعة عن طريق الخطأ ، على سبيل المثال ، عنوان السكن القديم الخاص بك بدلاً من P.O. رقم صندوق على مظروف أو ملصق طرد. إذا كنت قد أرسلت بضائع أو هدية أو عنصرًا آخر ذي قيمة نقدية ، فقدم نسخة من الإيصال لإظهار قيمة العنصر. إذا كان لديك رقم تتبع لعنصرك ، خذه معك عندما تزور مكتب البريد. كن مستعدًا لوصف الحجم والتعبئة وتوفير أي معلومات أخرى تساعد في تحديد العنصر.
رفع دعوى
وسيشمل إيصال بريد الأولوية أو البريد السريع أو البريد المؤمّن أو البريد المسجل أو البند الذي يتم شحنه نقدًا عند التسليم رقم التتبع. إذا طبعت بطاقة بريدية عبر الإنترنت باستخدام Click-n-Ship ، فستجد معلومات التتبع في إيصال Click-n-Ship. إذا كان لديك رقم تتبع ، فيمكنك تقديم مطالبة لتتبع البريد المفقود. يمكنك الوصول إلى الملف عبر الإنترنت على موقع USPS.com أو شخصيًا في مكتب USPS المحلي التابع لك. ستحتاج إلى نماذج منفصلة لتتبع البريد المحلي والعالمي. توصي خدمة البريد بتقديم مطالبتك بمجرد أن تدرك أن رسالتك أو رزمتك مفقودة ، ولكن ليس بعد أكثر من 60 يومًا من إرسال العنصر بالبريد. سيحاول تعقب الحزمة وتعويضك قيمة العنصر إذا كان البحث غير ناجح.
البحث المحلي
حتى إذا لم يكن لديك رقم تتبع لرسالتك أو طردك ، فاطلب المساعدة من مكتب USPS المحلي التابع لك. يجب على الشخص الذي أرسلت إليه الحزمة أن يفعل نفس الشيء. يمكن للعاملين في البريد المحلي مشاهدة العنصر الخاص بك لإحضار. يجب على المرسل إليه أيضًا أن يسأل الجيران إذا تم تسليم العنصر إليهم عن طريق الخطأ. إذا كان العنصر مميزًا بأي شكل من الأشكال ، فاطلب من مشغل البريد ما إذا كان يتذكر رؤيته. وأخيرًا ، إذا كان العنصر ذا قيمة وكان لديك سبب للاعتقاد بأنه ربما تمت سرقته من صندوق بريدك ، فاتصل بالشرطة. تمثل سرقة البريد مشكلة في بعض المناطق وقد تتمكن الشرطة من مساعدتك في استرداد العناصر المفقودة. الإبلاغ عن سرقة البريد إلى مكتب USPS المحلي أيضًا.
مركز استعادة البريد
تنتهي العناصر ذات القيمة الأعلى بدون عناوين صحيحة في مركز استرداد البريد في أتلانتا ، جورجيا. يحاول عمال البريد العثور على مالكي هذه العناصر ، ولكن إذا لم يكن لديهم عنوان صحيح أو أي شيء يشير إلى هوية المالك ، يتم بيع العناصر أو التبرع بها. إذا أرسلت عنصراً بقيمة أكثر من 25 دولارًا ، فقد يكون انتهى به الأمر في مركز استرداد البريد. أخبر مكتب USPS المحلي أنك تريد ملء نموذج 1000. سيقوم عمال البريد بإرسال طلبك إلى مركز استرداد البريد وسيقوم العاملون هناك بالبحث عنه. يقوم مركز استرداد البريد من وقت لآخر بإجراء المزادات عبر الإنترنت على موقع GovDeals.com. شاهد هذا الموقع في حالة ظهور البند الخاص بك للبيع.
