كونها أخلاقية تعني الالتزام بالمعايير الأخلاقية المقبولة. بالتطبيق على بيئة العمل ، فهذا يعني أن الشخص الأخلاقي يتمتع بمستوى أعلى من مجرد تجنب سلوك معين أو ممارسة معينة لأنه غير قانوني. ما يهم أنه قد يكون من الخطأ القيام بالأخلاق. يمكن تطبيق الأخلاقيات على جميع جوانب الأعمال ، من المحاسبة إلى خدمة العملاء.
محاسبة
كونك أخلاقياً في المحاسبة يعني أنك تحافظ على المعلومات المالية الخاصة بالأعمال صحيحة حسب قدرتك ، لا تقوم بتزوير السجلات ولا تقوم بتحويل الأموال حولها لجعل الشركة تبدو أكثر سوية مما هي عليه. يعد الاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة أمراً حاسماً في أي شركة ، خاصة تلك التي تقدم المعلومات للمساهمين. إن خلط الأموال بين الحسابات يمكن أن يجعل الشركة تبدو أكثر صحة مما هي عليه من خلال إخفاء المشكلات ؛ هذا يمكن أن يضلل المستثمرين. أو يمكن القيام به لجعل الشركة تبدو أضعف مما هي عليه في الواقع من أجل خفض العبء الضريبي. بعض حركة الأموال بين الحسابات قانونية تمامًا. ولكن إذا تم القيام به لإعطاء المظهر بأن الشركة تعمل بشكل أفضل أو أسوأ مما هي عليه ، فإنها تعتبر أخلاقية.
خدمة العملاء
خدمة العملاء هي المكان الذي تحدث فيه الكثير من المشاكل الأخلاقية.موظفو خدمة العملاء ، أو أولئك الذين يعملون في مجال البيع بالتجزئة ، ليسوا دائمًا صادقين تمامًا مع العملاء. هذا ليس دائما غير قانوني ، لكنه غير أخلاقي. أحد الأمثلة على ذلك هو بيع الطعم والتبديل ، حيث تقوم الشركة بالإعلان عن عنصر معروض للبيع ولكن ليس لديه هذا البند في المخزون. الهدف هو الحصول على الزبون في الباب ثم بيعه بمنتج أكثر تكلفة. يجب أن يكون العملاء قادرين على الاعتماد على الشركات التي يرعونها. الشركات التي تعمل بدون ممارسات أخلاقية تخاطر بفقدان عملائها.
رقابة جودة
يتم استخدام مراقبة الجودة للتأكد من أن المنتج الذي يتم إنتاجه يصل إلى المعايير. لن تقوم شركة أخلاقية بشحن منتج ليس ضمن معايير صناعة السلامة أو الجودة. لكن بعض الشركات تضع معايير مختلفة لنفس المنتج اعتمادًا على من يتم بيعها. هذا ليس غير قانوني وهو ممارسة تجارية عادية ، ولكن البعض يعتبرها غير أخلاقية. مثال على ذلك هو المعايير المختلفة في صمامات الإطارات التي يتم بيعها لشركات السيارات ومواقع البيع بالتجزئة. لدى شركات السيارات مستوى أعلى لما يتوقعونه في صمامات الإطارات التي يشترونها. مواقع البيع بالتجزئة في كثير من الأحيان لا تفرض نفس المعايير على الشركة المصنعة. إن وجود أكثر من معيار واحد لنفس المنتج يفتح الباب أمام أن تتهم الشركة بعدم الأخلاق لأنها تطبق معايير مختلفة على فئات مختلفة من العملاء.
