يحق للموظفين تقديم شكاوى ، تسمى رسميًا الشكاوى ، حول الأوضاع في عملهم. معظم الشكاوى تذهب إلى الشركات العليا أو إدارة الموارد البشرية ، ولكن قد تضطر إلى تقديم التظلمات إلى ممثل النقابة إذا كنت عضوًا في الاتحاد. إذا كانت المشكلة خطيرة ، فغالبًا ما يكون تقديم التظلم من أولى الخطوات لاتخاذ الإجراءات القانونية. على الرغم من وجود بعض نماذج تقارير التظلمات لدى بعض الشركات ، فغالبًا ما يتعين عليك كتابة رسالة لتقديم شكوى رسمية. تعد صياغة الرسالة مهمة للتأكد من حصولك على وجهة نظرك وتقديم المعلومات الضرورية.
اجمع وثائق الشكوى بما في ذلك تقارير الحوادث ومراجعات الأداء والبيانات من الأشخاص في الشركة الذين لديهم معرفة بالمشكلة. اكتب الأسماء ومعلومات الاتصال لهؤلاء الأشخاص.
ضع اسمك وتاريخك ورقم الموظف الخاص بك في أعلى الصفحة إن أمكن. قم بتوجيه الخطاب إلى مدير الإدارة أو أي شخص يتعامل مع الشكاوى في شركتك.
استخدم الوثائق التي جمعتها في الخطوة الأولى لتقديم تفاصيل شكواك في الفقرة الأولى. لا تضخ مشاعرك في الشكوى ؛ ببساطة اذكر الحقائق. قم بتضمين التاريخ ، أو التواريخ ، للمشكلة وقائمة الأسماء ومعلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين يمكنهم أن يضمنوا قصتك. إذا كانت المشكلة تمثل خرقًا لعقد عملك ، اذكر النص الذي تم كسره.
أخبر الشركة كيف تريد حل المشكلة في الفقرة الثانية. يجب أن يكون قرارك عادلاً لجميع الأطراف ويتضمن اقتراحات حول كيفية تنفيذ الحل. إذا كنت لا تعرف بالضبط ما تريد ، دع الشركة تعرف أنك مستعد للتفاوض.
ضع معلومات الاتصال الخاصة بك في أسفل الرسالة. قم بالتوقيع عليه وقم بعمل نسخة لسجلاتك.
