يتعامل المساعدون في الاتصالات مع مجموعة متنوعة من المهام التي تم تصميمها للمساعدة في الترويج لصورة ورسالة عامة للشركة. يقدم المساعدون الأكثر مهارة مجموعة متنوعة من المهارات إلى الوظيفة ، بما في ذلك مهارات الصحفي ، المصمم ، مدير إنتاج الفيديو أو الصوت وخبير وسائل الإعلام الاجتماعية. عادة ، يجيب مساعد الاتصالات على مدير الاتصالات أو مدير التسويق في الشركة.
الكتابة والعمل الإعلامي
يعمل مساعدو الاتصالات مع الصحفيين وغيرهم من الإعلاميين لإبقاء الصحافة والعامة محدثة على أخبار الشركة وتطوراتها. قد يتضمن اليوم النموذجي لمساعدي الاتصالات كتابة البيانات الصحفية وإعلانات الشركات والاتصالات الأخرى لإرسالها إلى جهات الاتصال الإعلامية. كما يمكنهم أيضًا جمع المقالات أو الحكايات أو الصور أو الرسوم التوضيحية لنشرة أخبار الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يكتب مساعدو الاتصالات مشاركات المدونات والصفحات المقصودة وأوصاف المنتجات ومحتويات الويب الأخرى. يجلب العديد من المهارات مثل إنتاج الفيديو والصوت أو التصوير الفوتوغرافي إلى الطاولة ، مما يسمح لهم بإنشاء محتوى تفاعلي ليس فقط لمواقع ويب الشركة ، ولكن لمقاطع فيديو YouTube وأقراص DVD التفاعلية.
وسائل التواصل الاجتماعي
تتيح مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Reddit و Facebook للشركات فرصة التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين في الوقت الفعلي. يستخدم مساعد الاتصالات هذه المواقع لمعرفة ما يدور في أذهان عملاء الشركة ، أو إجراء محادثات عبر الإنترنت أو تقديم قسائم وهبات. بالإضافة إلى توفير تحديثات منتظمة لمواقع التواصل الاجتماعي ، قد يستخدم المساعدون في وسائل الإعلام هذه الوسائط كجزء من حملة تسويقية أو إعلانية.
العلامات التجارية ومهام التسويق الأخرى
يمكن للتسويق أن يلعب دورًا كبيرًا في وظيفة مساعد الاتصالات ، وفقًا للملف الشخصي على موقع Centenary College. على سبيل المثال ، في بعض الحالات ، يساعد مساعد الاتصالات في تصميم شعار الشركة وخطوط التوسيم والكتيبات والمواد الترويجية الأخرى. وبالتزامن مع هذه الأنواع من المهام ، سيقوم متخصصو الاتصالات أيضًا بجمع البيانات من السوق المستهدفة ، ودراستها ، والخروج بحملات إعلانية وتسويقية. من الناحية المثالية ، يمكن للشركة استخدام المنتجات الثانوية لهذه الحملات في أكثر من منفذ واحد. على سبيل المثال ، إذا كان مساعد الاتصالات يجب أن ينشئ مقطع فيديو قصيرًا ، فقد يجد هذا الفيديو مكانًا على موجز Twitter أو Facebook. طريقة أخرى قد تستخدم هذا هو جعل البرنامج النصي للفيديو في كتيب PDF يمكن للمستهلكين تنزيله من موقع الويب.
العمل المكتبي
اعتمادا على حجم المنظمة ، قد يكون لمساعد الاتصالات واجبات كتابية مثل الرد على الهواتف ، والتعامل مع العملاء ، وإيداع الأوراق أو تحديث معلومات الكمبيوتر. يجوز لمساعد الاتصالات أيضا تتبع تقويم موعد الشركة وتحديد التعيينات للموظفين. لهذا السبب ، يجب أن يمتلك المساعد مهارات تنظيمية قوية ويعرف كيفية تشغيل عدد من البرامج مثل Word أو Excel.
2016 معلومات عن الراتب للعلاقات العامة المتخصصين
حصل اختصاصيو العلاقات العامة على راتب سنوي متوسط قدره 020 58 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. في النهاية الدنيا ، حصل أخصائيو العلاقات العامة على رواتب 25 بالمائة بقيمة 42،450 دولار ، مما يعني أن 75 بالمائة يحصلون على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو 79.650 دولار ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 259،600 شخصًا في الولايات المتحدة كأخصائيين في العلاقات العامة.
