هناك عدة أنواع مختلفة من مشاكل الاتصال التي يمكن أن تصيب أي منظمة ، ولكن بعض الصعوبات الأكثر صعوبة تتضمن حواجز إدراكية بين الأشخاص أو مجموعات من الأشخاص. عندما يقترب أصحاب المصلحة المختلفون من نفس الوضع ، لكنهم يرون أن الوضع مختلف ، فإن تلك التصورات المتنوعة يمكن أن تسبب صعوبات في الاتصال. قد يكون إيجاد أرضية مشتركة بين وجهات نظر مختلفة عدة تحديًا لقادة منظمة ما.
ترافق التدريب التنوع مع أنشطة التواصل بين الأشخاص. يمكن للتمارين التي تعلّم الموظفين حول سمات المجموعات الثقافية أو الجنسانية المختلفة أن تبني العداء إذا لم ير هؤلاء الموظفون فائدة ذلك التدريب. الأنشطة التي يمكن للموظفين من خلالها بناء جسور حقيقية ذات الاهتمام المشترك ستمكّن من تعزيز التدريب على التنوع من خلال زيادة الاشتراك التنظيمي.
تجنب وضع افتراضات حول متحدث أو زميل بناءً على مظهره الجسدي أو سماته السطحية مثل اللكنات. قد يكون لدى كل شخص يأتي إلى بيئة عملك شيئًا إيجابيًا للمساهمة في مؤسستك وشيء يعلمك. إذا ذهبت إلى اجتماع أو جلسة تدريبية بهدف تعلم مهارة أو تلميح جديد ، فإن المزيد من اجتماعاتك التدريبية ستكون مجزية.
قم بتعديل توقعاتك وفقًا لذلك إذا كانت الجلسة أو الجلسة التدريبية مختلفة تمامًا عما كنت تتوقعه. إذا تحولت اللحظات السريعة مع مشرفك إلى بعض التعليقات القاسية حول صفقة حديثة ، أو إذا كان بعض التدريب الفني الذي كنت تتوقعه قد أصبح تكرارًا للمعلومات التي تعرفها بالفعل ، فعليك تحويل الحالة إلى فرصة لإظهار صفاتك القيادية.
حافظ على موقف يقول إن كل لقاء في العمل ، من المحادثات في مبرد الماء إلى التخطيط للاجتماعات إلى الخلوات ، يمكن أن يحقق شيئًا إيجابيًا لمجموعة المهارات الخاصة بك أو إلى شبكة الاتصال الخاصة بك. هذا سيجعلك أكثر انفتاحًا على وجهات نظر الآخرين ، لأنك سوف تتطلع إلى الاستفادة من خبراتهم بدلاً من التساؤل عن سبب وجوب الذهاب إلى الندوة في المقام الأول.
