يمكن أن يساعد استخدام نشاط ترويجي شركتك الصغيرة على تعزيز المبيعات ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والوصول إلى عملاء جدد ، وبناء علاقات قيمة. ومع ذلك ، من المهم اختيار النوع المناسب من الترويج لتحقيق الأهداف التي تضعها في اعتبارك. لا تؤدي جميع الأنشطة الترويجية إلى النتائج نفسها ، لذلك من المهم أن يكون لديك خطة إستراتيجية يمكنك استخدامها للوصول إلى أهداف نشاطك التجاري.
فهم المزيج التسويقي
يعتبر عنصر الترويج جزءًا من المزيج التسويقي الأكبر ، وهو مجموعة من الأدوات التكتيكية التي يمتلكها كل نشاط تجاري في صندوق أدواته. العناصر الأربعة للمزيج التسويقي هي المنتج والسعر والمكان والترويج. عند تطوير خطة تسويقية استراتيجية وشاملة ، يتعين على النشاط التجاري التأكد من أن جميع العناصر الأربعة للمزيج التسويقي تعمل معًا لتحقيق أهداف التسويق الخاصة بالأعمال.
في المزيج التسويقي ، يتمثل دور الترويج في جذب العملاء المحتملين بفوائد المنتج وإجباره على إجراء عملية شراء. هناك خمس طرق رئيسية للترويج: البيع الشخصي ، الإعلان ، التسويق المباشر ، ترويج المبيعات والعلاقات العامة.
تطوير الأنشطة الترويجية
يساعد كل مجال من مجالات الترويج في المزيج التسويقي الشركة على تحقيق هدف معين. يمكن للشركات استخدام مكونات متعددة معًا في مجموعات مختلفة عند تطوير خطة التسويق الخاصة بها لضمان وصولها إلى آفاقها بطرق متعددة.
تعتمد كيفية بناء إستراتيجية الترويج الخاصة بك على العناصر الأخرى للمزيج التسويقي بالإضافة إلى عملاءك. كما أن سنهم وجنسهم وعاداتهم الشرائية واحتياجاتهم وتطلعاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم ستلعب دوراً في تطوير أنشطتك الترويجية.
بناء علاقات مع البيع الشخصية
البيع الشخصي ينطوي اتصال واحد لواحد بين العمل و آفاقها. ونتيجة لذلك ، تعد واحدة من أغلى الأنشطة الترويجية لأن تكلفة تنفيذها عالية. من خلال الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين والعملاء ، سواء بشكل شخصي ، عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بناء علاقات من المؤمل تؤدي إلى المبيعات.
يساعد هذا النشاط التسويقي على إنشاء علاقات ذات مغزى بين البائع والمشتري والتي تتم رعايتها بمرور الوقت وهي مبنية على الثقة. من خلال التواصل مع البائع مباشرة ، يمكن للمستقبل طرح الأسئلة والتحقق من صحة العروض التجارية والتغلب على أي تردد في الشراء.
بيع الشخصية في العالم الحقيقي
بعض الأنشطة التجارية مبنية بشكل أساسي على البيع الشخصي. على سبيل المثال ، يستخدم وكلاء العقارات البيع الشخصي في أنشطتهم الترويجية اليومية عن طريق شراء مشترين محتملين لرؤية منازل مختلفة قد تعجبهم. يقضي أحد العملاء وقتًا طويلاً في هذا النشاط التسويقي ، وقد يكون العائد كبيرًا ، في كثير من الأحيان بعشرات الآلاف من الدولارات.
في بيئة البيع بالتجزئة ، يتم البيع الشخصي أيضًا. إذا كنت تمتلك متجرًا وتتعامل مع أحد العملاء ، فأنت تشارك في البيع الشخصي. من خلال التحدث إلى العملاء حول منتجاتك ومعالجة أي من مخاوفهم ، يمكنك المساعدة في بناء الثقة في عملك وعروضك ، مما يؤدي إلى البيع.
الوصول إلى جمهور كبير باستخدام الإعلانات
قد يكون الإعلان واحدًا من أكثر المكونات المعروفة في إستراتيجية الترويج. ينطوي على الإعلان الوصول إلى مجموعة كبيرة من الجمهور برسالة عامة. يمكن للحملات الإعلانية أن تساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية والترويج لمنتجات أو خدمات محددة.
تشمل وسائل الدعاية الإعلامية التلفزيون والراديو ولوحات الإعلانات والصحف والمجلات والقنوات على الإنترنت. تعتمد وسيلة الإعلان التي تختارها على جمهورك ، نظرًا لأنه من المهم تحديد وسيط سيأخذ به إشعارًا.
الإعلان في العالم الحقيقي
بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، يعد الإعلان عبر الإنترنت طريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء. يتضمن الإعلان عبر الإنترنت الإعلانات الرسومية والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية والإعلانات النصية والبحثية وتجديد النشاط التسويقي. تمتلك الشركات أيضًا خيارًا لتصفية الجمهور جغرافيًا وديموغرافيًا لإعلاناتها ، مما يساعد على استهداف عملائها عن قرب.
على سبيل المثال ، إذا أراد مخبز محلي الإعلان عبر الإنترنت ، فسيكون من الفعال استهداف إعلاناته لموقع معين ، نظرًا لأن حركة مرور القدم جزء أساسي من النشاط التجاري. يمكن للمخبز أيضًا إنشاء إعلانات الشبكات الاجتماعية التي تستهدف أعضاء المجموعات المحلية. يُعد تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين زاروا موقع المخبز الإلكتروني أيضًا خيارًا جيدًا.
آفاق الهدف مع التسويق المباشر
التسويق المباشر ينطوي التواصل أحادي الاتجاه مع العملاء المحتملين والعملاءسواء عبر الهاتف أو الوسائط الاجتماعية أو البريد الإلكتروني. على عكس الإعلانات التي تصل إلى جمهور واسع مع رسالة عامة ، يصل التسويق المباشر إلى جمهور مستهدف للغاية برسالة محددة للغاية.
يمكن أن يتضمن الترويج لعروض منتجات جديدة أو عروض ترويجية خاصة أو إعلانات الشركات. عند تطوير الرسالة لترويج التسويق المباشر ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى تلبية الاحتياجات المحددة للعملاء الذين ترسل الرسالة إليهم.
التسويق المباشر في العالم الحقيقي
يمكن للشركات الصغيرة استخدام التسويق المباشر لاستهداف شرائح جمهور محددة.
على سبيل المثال ، إذا كانت شركة محلية تبيع ألعاب الأطفال تطلق خطًا جديدًا للرضع للأطفال ، فبإمكانها استهداف قائمة عملائها استنادًا إلى أولئك الذين سبق لهم شراء ألعاب مخصصة للأطفال الرضع في الأشهر الستة الماضية. يمكن للشركة إرسال حملة بريد إلكتروني إلى تلك القائمة المستهدفة للإعلان عن خط الإنتاج الجديد وتقديم حافز محدد لقاعدة العملاء تلك للشراء.
زيادة الإيرادات مع مبيعات الترقيات
الهدف الرئيسي من ترويج المبيعات هو زيادة الإيرادات على المدى القصير. من المهم أن تقدم للعملاء حافزًا يجعلهم يريدون إجراء عملية الشراء على الفور.
يمكن توجيه ترويج المبيعات إلى العملاء الجدد والحاليين. بالنسبة للعملاء الحاليين ، تعتبر عروض المبيعات وسيلة للحصول على ولاء العلامة التجارية. بالنسبة إلى العملاء المحتملين ، تساعد عروض ترويج المبيعات في تقليل المخاطر عند إجراء عملية شراء. تشمل أنواع ترويج المبيعات القسائم ، والعينات المجانية ، والتجارب المجانية والخصومات.
عند تطوير ترويج مبيعات ، من المهم وضع ميزانية. تأكد من قدرة نشاطك التجاري على تحمل تقديم خصم أو منتج مجاني ووضع قيود على عدد العروض الترويجية التي يمكن أن يقدمها نشاطك التجاري. على الرغم من أنك قد ترغب في زيادة الأرباح ، فمن المهم أيضًا الحفاظ على الربحية في الاعتبار.
ترويج المبيعات في العالم الحقيقي
عروض ترويج المبيعات هي طريقة رائعة للشركات الصغيرة لزيادة الأرباح بسرعة. يمكن ربط بعض عروض المبيعات لموسم أو عطلة معينة ، مثل عيد الميلاد أو العودة إلى المدرسة. يمكن أيضًا ربط عروض ترويج المبيعات بحدث ، مثل الذكرى السنوية للأعمال أو مهرجان محلي.
على سبيل المثال ، إذا كان هناك نشاط تجاري صغير يبيع أجهزة كمبيوتر محمولة جميلة وجلد ، فيقدم خصمًا واحصل على واحد أثناء موسم الكريسماس ، فربما يكون ذلك وسيلة لتحفيز العملاء الجدد لإجراء عملية شراء وإعطاؤهم كهدية مع الاحتفاظ واحد لأنفسهم.
خلق صورة مواتية مع العلاقات العامة
تستخدم الشركات العلاقات العامة للبناء الوعي بالعلامة التجارية و خلق انطباع جيد في نظر الجمهور. تشمل سيارات العلاقات العامة النشرات الصحفية والمؤتمرات الصحفية والرعايات والمقابلات الإعلامية.
العلاقات العامة يمكن أيضا أن تستخدم للتحكم في الأضرار. إذا كان النشاط التجاري متورطا في بعض الدعاية الضعيفة ، يمكن لحملة العلاقات العامة الاستراتيجية أن تعيد سمعتها إلى مسارها الصحيح.
العلاقات العامة في العالم الحقيقي
هناك طريقة فعالة للشركات الصغيرة لإنشاء صورة مواتية للعلامة التجارية من خلال الرعاية داخل المجتمع. هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن الرعاية توفر استثمارًا ماليًا كبيرًا. ومع ذلك ، يمكن لمشروع تجاري صغير على ميزانية أن يسمي نفسه في جواره من خلال رعاية أنشطة صغيرة مثل ألعاب كرة القدم للأطفال أو وجبة غداء لعطلة محلية.
