من الصعب أن تفوت المحادثة في وسائل الإعلام التجارية حول المسؤولية. في حين أن بعض مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات كان موجودًا منذ خمسينيات القرن العشرين ، فقد شهدت الشركات محادثة متطورة واهتمامًا متناميًا بهذا المجال من الإدارة. وبشكل متزايد ، تستخدم الشركات الكبيرة والصغيرة التزامات للمسؤولية الاجتماعية للترويج لمنتجاتها. إن فحص النماذج الثلاثة المهيمنة للمسؤولية الاجتماعية هو أحد الطرق التي يستطيع بها المديرون والمستثمرون التأكد من عدم تفويت هذه المحادثة الهامة.
مبادئ
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي التزام الشركة تجاه المجتمع خارج مساهميها وموظفيها. لا يخلو الموضوع من الجدل ، حيث يدعي البعض أن الشركات ليس لها دور في المسؤولية الاجتماعية ، بينما يؤكد آخرون أنهم لا يستطيعون الإفلات منها. اقترحت إليزابيث ريدمان ، باحثة الأعمال ، النماذج الثلاثة للمسؤولية الاجتماعية للشركات كطريقة لفهم هذه المحادثة المثيرة للجدل في كثير من الأحيان. في بحثها عن المسؤولية الاجتماعية للشركات ، الذي نشر في مراجعة روزفلت ، يؤكد ريدمان أن النقاش غالباً ما يشتمل على واحد من ثلاثة نماذج مفاهيمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات: نموذج النزاع ، ونموذج القيمة المضافة ونموذج الأهداف المتعددة.
نموذج الصراع التقليدي
في نموذج الصراع التقليدي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، ينظر إلى القيم والمزايا الاجتماعية على أنها تتعارض مع أرباح المساهمين. في إطار هذا النموذج ، من المرجح أن تشهد الشركات التي تختار ممارسة أشكال المسؤولية الاجتماعية زيادة في التكاليف للقيام بذلك. يجادل مؤيدو هذا النموذج المفاهيمي بشكل عام بأن طبيعة العمل هي نوع من المبادلات بين القيم الاقتصادية والأخلاقية ، ومديري الشركات سيضطرون حتمًا إلى اتخاذ قرار بين مسؤوليتهم الاجتماعية ومسؤولياتهم أو التزامهم بقيمة الأسهم.
نموذج القيمة المضافة
يتمثل النموذج الثاني لتصور المسؤولية الاجتماعية للشركات في رؤية الالتزامات الاجتماعية والبيئية كوسيلة لزيادة الربح. وفي الوقت الذي يميل فيه أنصار هذا النموذج إلى الاعتراف بأن الصراعات لا تزال قائمة في قرارات الأعمال ، فإنهم يعتقدون أيضًا أن استثمارات المسؤولية الاجتماعية للشركات قادرة أيضًا على توليد إيرادات جديدة. يميل هذا النموذج إلى التركيز على قضايا مثل قيمة المسؤولية الاجتماعية للشركات في جذب المستهلكين المهتمين اجتماعيا ، والعثور على الموظفين المهتمين اجتماعيا وإدارة مخاطر الصحافة السلبية.
نموذج أهداف متعددة
وأخيراً ، يفرض نموذج ثالث للمسؤولية الاجتماعية للشركات دورًا للقيم الاجتماعية في قرارات الشركات التي لا تتوافق مع القيم الاقتصادية. بموجب هذا النموذج ، فإن الشركات لديها أهداف تتجاوز قيمة المساهمين ، بما في ذلك تعزيز مجتمعهم دون احترام الكسب النقدي. ووفقًا لريدمان ، يُعتقد أن هذا النموذج جذري نسبيًا ، على الرغم من أن بعض موظفي الشركات أعربوا عن دعمهم له. يؤكد أنصار هذا النموذج على نوعية الحياة كأساس للنشاط الاقتصادي.
