وسواء أكان التعليق غير الملون مقصودًا على أنه نكتة أو تصريحات صريحة تهدف إلى التشهير أو الإقناع ، فإن التعليقات غير اللائقة في مكان العمل لديها القدرة على خلق بيئة عمل عدائية ، وتؤذي معنويات الموظفين وتعرض الإنتاجية للخطر. إذا كنت متلقيًا لمثل هذا التعليق ، فيمكنك اتخاذ موقف دون أن تكون الشخص السيئ.
عنوان الشخص مباشرة
عند سماع تعليق غير مناسب في العمل ، قد يكون بعض الناس مذهولين لدرجة أنهم ببساطة يبتعدون بدلاً من مخاطبة الجاني. خدمات استشارية في مجال الخدمات المهنية تقدم شركة Credo المشورة للرد بأدب بدلاً من ذلك. عند القيام بذلك ، كن محددًا حول ماهية المشكلة وتجنب استخدام المطلقات مثل "دائمًا". أحد الأمثلة على الرد هو "ما قلته لي الآن كان مبتذلًا وغير مناسب. أنا غير مرتاح لملاحظاتك وأطلب منك التوقف".
تبطئ المحادثة
قد يكون من المخيف مواجهة شخص أدلى للتو بتعليق غير مناسب. إذا كان الشخص عدوانيًا بشكل خاص ، أو شخصًا متحمسًا أو شخصًا يتمتع فقط بجعل الآخرين يشعرون بعدم الارتياح ، فقد يؤدي ردك ببساطة إلى إضافة الوقود إلى خبث الشخص بدلاً من إطفائه. في مثل هذه الحالات ، اتخذ خطوة إلى الوراء واطلب من الشخص أن يكرر نفسه. ربما أسيء فهمك ، أو قال الشخص شيئًا على عجل ، كان يومًا بعيدًا عن العمل ، أو كنت بحاجة فقط لتفجير بعض القوة. من خلال منح الشخص فرصة ثانية ، فإنك توضح القصد وتتجنب أن تكون الشخص المتهم في عيني الشخص الآخر.
خذها عبر سلسلة القيادة
إذا استمر الشخص في إبداء تعليقات غير لائقة بعد طلبك الأولي لوقف هذه الملاحظات ، كرر طلبك الأول الذي سيتوقف عنك وأعلمه أنك ستخبر الإدارة والموارد البشرية إذا استمر. في هذه المرحلة ، اكتب التعليقات ومتى وأين حدثت. إذا لزم الأمر ، يمكنك تقديم الملاحظات إلى المشرفين المباشرين ، كما يستدعي الوضع. في الحالات الصعبة بشكل خاص ، قد تضطر إلى رفع شكاويك إلى مستويات أعلى من الإدارة ، خاصةً إذا فشل مشرفك المباشر في التدخل.
تحديد التوقعات
استخدم خبرتك لمساعدة صاحب العمل على اتخاذ موقف استباقي يمكن أن يمنع زملاء العمل من تقديم تعليقات غير لائقة في المستقبل. تدافع الكلية الأمريكية للرؤساء التنفيذيين للرعاية الصحية عن وضع مدونة سلوك واضحة تعرِّف الترهيب والعنف - سواء اللفظي أو غير اللفظي. يجب أن تورد السياسة أمثلة لأنواع مختلفة من الإساءة وتذكر صراحة أن هذه السلوكيات لا يتم التسامح معها في المنظمة. ينبغي تدريب الموظفين على تحديد ما هو غير مناسب ، وإعداد إجراءات للإبلاغ والتحقيق في الادعاءات ، والحفاظ على معايير لاتخاذ إجراءات تصحيحية.
