الاتصالات التجارية تشمل كل ما تقوم به على أساس يومي. سواء كنت ترسل مذكرات للموظفين فيما يتعلق بالتغييرات في الإجراءات أو شراء مساحة إعلانية تجارية على محطة الراديو المحلية الخاصة بك ، فإن التواصل يقول شيئا عن عملك. بمجرد فهم الأنشطة التجارية لنطاق واسع من أنشطة الاتصالات ، يمكنهم اختيار الأدوات الأكثر فعالية لمنتجهم وجمهورهم.
البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو وسيلة اتصال مهمة. تعتبر الاشتراكات في قوائم التسويق الإلكتروني طريقة واضحة لاستخدام البريد الإلكتروني للتواصل ، ولكن لا ينبغي للأنشطة التجارية أن تنسى قوة الاتصالات الشخصية عبر البريد الإلكتروني. هل تمتلك شركتك توقيع بريد إلكتروني قياسي يجب على الجميع استخدامه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل هذه الرسالة متوافقة مع رسالتك وقيمك الأساسية؟ ويساعد تضمين الروابط إلى موقعك على الويب في توقيع البريد الإلكتروني على توليد التسويق الفيروسي ، وكل نقرة تمثل عميلاً محتملاً.
تقارير سنوية
تلتزم الشركات مع المساهمين بالإبلاغ عن الوضع المالي والسوقي للشركة. وينتهز معظم هؤلاء الفرصة لإنشاء تقرير سنوي يسلط الضوء على إنجازاتهم خلال العام الماضي ويولد مشاعر إيجابية من المساهمين والموظفين والمستهلكين. إن استخدام التقرير السنوي كأداة اتصالات فعال بشكل خاص بسبب اللوائح الصارمة حول ما يجب على الشركات تضمينه ، بحيث يمكن للعملاء الوثوق بالعملية. تتمتع التقارير السنوية بحياة طويلة ، وأحيانًا تمتد لسنوات بعد الإصدار التالي. يساعد التواصل مع أهدافك والتغييرات والتحسينات والانتصارات في الطباعة على الحفاظ على صورة إيجابية طويلة الأمد لشركتك.
بيان الرؤية
يوضح بيان الرؤية هدفك العام ويظهر دوره عندما يتم وضع خطط إستراتيجية طويلة الأجل. تصور بيانات الرؤية كيف تعتزم شركتك التأثير على العالم والمستهلكين وسوقهم. لا تكون بيانات الرؤية قابلة للقياس عادةً لأنه طالما أن شركتك تعمل في مجال الأعمال ، فإنك لا تزال تعمل على تحقيق هذه الرؤية. يساعدك إبلاغ بيان الرؤية الخاص بك إلى المستهلكين في تكوين ارتباط لعلامتك التجارية.
خطة استراتيجية
لا يكفي التفكير في المكان الذي تريد أن تذهب إليه شركتك. لكي تكون فعّالاً ، يجب أن تكون خططك لها استراتيجيات وخطط عمل محددة مرتبطة بها. غالبًا ما تكون أدوات العمل الداخلية هذه أفضل وثائق الاتصالات التي يمكن أن يستخدمها مؤسستك لإعلام المستهلكين بشركتك. يجب أن تتضمن الخطط الإستراتيجية العديد من الإنجازات الرئيسية التي تخطط لإنجازها في الوقت المحدد ، بشكل عام من ثلاث إلى سنوات. لكل من هذه الإنجازات ، يجب عليك توضيح الطريقة التي ستستخدمها للوصول إلى هناك. أفضل الخطط الاستراتيجية قابلة للقياس الكمي وتستخدم كلمات العمل التي تشير إلى نوايا قوية. توضح مشاركة خطة استراتيجية مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين رغبتك في مشاركة أهدافك معهم. كما يوفر مستوى من المساءلة التي يفضلها المستهلكون.
