مهارات الكفاءات الوظيفية هي مهارات محددة يملكها الفرد والتي تنطبق على وظيفة محددة في السؤال. تغطي مجموعة مهارات الكفاءات المهارات المهنية التي تساعد المرشح على إكمال المهمة بطريقة عالية الجودة ومهنية ، ولكن أيضًا المهارات الشخصية التي تسمح للمرشح بالمرونة في العمل مع الآخرين والعمل بشكل مستقل.
مهارات محددة التوظيف
وتنطبق مهارات الكفاءة في التوظيف على قدرة الشخص على إنجاز وظيفة فيما يتعلق بمعارف وخبرات ومهارات محددة. عادة ما يتم تقييم هذه المهارات خلال مرحلة المقابلة من العمل ، لذلك فإن صاحب العمل يتأكد من أن المرشح المختار لديه الحق مجموعة من مهارات الكفاءة في العمل. وتشمل الأمثلة على هذه المهارات العمل بفعالية مع الأساليب والتقنيات الجديدة ، والقدرة على إظهار فهم عميق لسياسات وإجراءات الشركة ، وتحديد المواقف الإشكالية وتحديد الإجراءات الصحيحة والقدرة على تخطيط وترتيب أولويات مشاريع العمل.
مهارات الكفاءة المهنية
وتتعلق مهارات الكفاءة المهنية بالكفاءة المهنية التي ينطوي عليها إكمال الوظيفة. وتتعلق هذه المهارات بكيفية إتمام الشخص لوظيفة ما وتعبر عن الحماس لقيامه بوظيفة وإظهارها من خلال إكمال المهمة بأقصى قدر من الالتزام. يتم تقييم أمثلة على مهارات الكفاءة المهنية من خلال كيفية امتثال الموظفين لمعايير الشركة للمشاريع ، واستعدادهم للمتابعة واستكمال المشاريع ، وقدرتهم على التواصل بشكل فعال في الكتابة والشفوية والقدرة على الحفاظ على سرية الشركة. يتم تقييم مهارات الكفاءة المهنية في كثير من الأحيان على أساس الإجراءات الفردية.
مهارات كفاءة الجودة
حتى إذا كان الموظف يمتلك الصفات والخبرات والمهارات اللازمة لاستكمال العمل المعني ، فإن مهارة الكفاءات هي القدرة على تحديد العمل الجيد. يؤثر إنتاج العمل عالي الجودة على علاقة الشركة مع عملائها بطريقة إيجابية. وتشمل أمثلة مهارات الكفاءة النوعية اتباع السياسات والإجراءات وتحسينها ، وحالات وحلول حل المشكلات ، والاستجابة لطلبات العملاء في الوقت المناسب.
مهارات العمل الجماعي
تعد مهارات العمل الجماعي مهمة في الأعمال التجارية ، حيث يحتاج الموظفون في كثير من الأحيان للعمل في مجموعات أو التعاون من أجل الوفاء بالمواعيد النهائية وإنهاء المشاريع. في حين أن بعض الناس اعتادوا على العمل بشكل فردي ، البعض الآخر يزدهر في بيئات المجموعات. مهارات كفاءات فريق العمل مهمة ، حيث يجب أن يكون الموظفون قادرين على الانتقال من العمل الفردي إلى العمل في فرق. تشمل أمثلة مهارات كفاءات العمل الجماعي التعاون في المشروعات من خلال تحسين الصفات وبناء علاقات العمل وإظهار المسؤولية عن المشروعات الجماعية والاستفادة من مواطن قوة ومساهمات الموظفين الآخرين.
