فهم بشكل صحيح كيفية التشاور مع العملاء وتقديم عطاءات على وظائف الطلاء لتحويل التقديرات إلى وظائف العمل. من المكالمة الهاتفية الأولى إلى مقابلة في الموقع ، يجب أن تثير إعجاب العملاء بمحفظة السلوك والرسم المحترفة. لا تنسَ دائمًا متابعة أي عروض أسعار أو تقديرات يتم تقديمها إلى أن يقدم العميل إجابة محددة بنعم أو لا.
قم بإجراء محادثة هاتفية مع العميل المحتمل. اسأل العميل عما إذا كان لديه بضع دقائق للتحدث لمناقشة المشروع. اطرح أسئلة محددة ، مثل "ما الذي تعتبره مشروع الطلاء ناجحًا؟" و "ما المشكلة التي تحاول حلها بمشروع الطلاء؟" أو "ما الذي تبحث عنه عند تعيين رسام؟" تلقى العميل من أي وقت مضى تقديرا محترفا من أحد الرسامين من قبل. حدد وقتًا لإجراء مقابلة في الموقع. لا تعطي تقديراً عبر الهاتف ، ولا تعطي سوى رقمًا لملعب كرة السلة إذا أصر العميل المحتمل.
زيارة مع العميل المحتمل في موقع المشروع. ناقش ما يصوره العميل كمشروع طلاء ناجح محتمل. ناقش جميع المناطق المراد طلاؤها وتأخذ ملاحظات مكتوبة بشكل جيد بما في ذلك تغيرات اللون وقوام الجدار وكذلك ارتفاع الحائط. ﻗم ﺑﻘﯾﺎس ﺟﻣﯾﻊ ﻣﻧﺎطق اﻟﺟدار ﻟﺗﺣدﯾد ﻗطﻌﺔ اﻟﻣرﺑﻊ. لا تقدم تقديراً على الفور ولكن أخبر العميل بأنك ستقوم بإرسال بريد إلكتروني أو إرسال تقدير خلال 48 ساعة.
اكتب تقديرًا للعميل. النظر في لقطات مربع من الجدار ليتم رسمها وكذلك عدد الأيام التي سوف يستغرقها لإنجاز المهمة - لا تستخدم صيغة مجموعة لحساب وظيفة الطلاء. ناقش المشاكل التي أشار إليها العميل وكيف ستحل شركة الدهان الخاصة بك - قم بكتابة المعلومات مباشرة على مزايدة الطلاء. أضف معلومات عن كيفية مطابقة شركة الطلاء الخاصة بك مع احتياجاتهم واحتياجاتهم. قم بتضمين معلومات مفصلة ، مثل التسعير والطلاء. اطلب خيارات تسعير مختلفة ، حتى لو لم يتم طلبها.
تسليم عرض الطلاء على النحو المتفق عليه في الوقت المناسب. اتصل بالعميل خلال 48 ساعة من إرسال العطاء لتأكيد استلام العطاء ، وسؤاله عما إذا كان هناك أي أسئلة. الاستفسار عما إذا كان العميل يرغب في المضي قدمًا في المشروع. اسأل عندما يخطط العميل لاتخاذ قرار بشأن المشروع إذا لم تكن مستعدة لقبول العطاء. لا تغير المعلومات أو توافق على سعر أقل من السعر المتفق عليه.
