لكي تكون معظم الشركات ناجحة ، فإنها تحتاج إلى بيع منتجاتها أو خدماتها. لبيع المنتجات أو الخدمات يجب على المستهلكين قبولها ، مما يعني أنهم على استعداد للشراء أو على الأقل تحملهم.
رضا المستهلك
يرتبط قبول المستهلك مباشرة بالرضا. على الرغم من أن القبول لا يضمن الارتياح ، إلا أنه من الضروري أن تكون هناك أي فرصة للموافقة وإعادة الشراء.
الاحتياجات والتفضيلات
يمكن أن تختلف درجة قبول المستهلك اعتمادًا على ما إذا كان المنتج أو الخدمة المعنية ضرورة أو رغبة. إن قبول المستهلك للمنتجات الضرورية أعلى بكثير وأسهل في الحصول على القبول من السلع الفاخرة. الناس أكثر انتقائية مع المشتريات غير الضرورية ، وبالتالي يمكن أن يكون الحصول على القبول أصعب.
استراتيجية العمل
غالباً ما تعتمد إستراتيجية الشركة على مستوى قبول المستهلك. إذا تم قبول المنتج من قبل المستهلكين على الفور ، فقد لا يتطلب ذلك الكثير من التسويق وقد يتم بيعه بسعر أعلى. وسيتطلب المنتج الذي يستغرق وقتًا أطول من قبل المستهلكين مزيدًا من الترويج لإقناع الأشخاص بمزاياه.
