يتطلب تصميم العملية الانتباه إلى التفاصيل وإلى قدر كبير من الاستجواب. يجب توثيق كل خطوة في العملية. في نفس الوقت ، أسئلة مثل "لماذا العملية ضرورية ومن يتأثر بالعملية؟" يجب الإجابة عليها.
تقنية
يمكن أن تؤثر تكلفة الأجهزة أو البرامج المطلوبة على تصميم العملية. إذا كانت التكنولوجيا باهظة التكلفة ، فقد تقوم الشركة بتصميم خطوات إضافية في العملية لتلبية احتياجاتها. على سبيل المثال ، إذا احتاجت الشركة إلى إنشاء 1000 عنصر في الساعة ولكن الماكينة باهظة الثمن ، فيجوز للشركة تمديد ساعات عمل الموظفين أو أيامهم أو قد ترسل الشركة مبلغ العلاوة إلى بائع أصغر ليتم معالجته. ستتغير العملية لتشمل أوقات العمل الجديدة أو المورد الخارجي.
عوامل بشرية
يؤثر الناس على تصميم العملية. الإجهاد ، معنويات الموظفين والإرهاق يكون لها تأثير على تنفيذ العملية. يجب على القادة النظر في هذه العوامل عند تصميم العملية. على سبيل المثال ، سيؤدي طلب كتبة إدخال البيانات إلى العمل في أربع نوبات مدتها 12 ساعة إلى ظهور أخطاء في المعلومات المدخلة في النظام.
البيئة التنظيمية
إذا تأثرت الشركة بالسياسة ، يمكن للبيئة التنظيمية أن تؤثر على تصميم العملية. قد تحظر الحكومة أو تمنع ممارسات تجارية معينة. يمكن لهذه اللوائح زيادة تكلفة عملية أو زيادة وقت دورة. على سبيل المثال ، مادة كيميائية في التجمد طعمها ممتعًا للحيوانات الصغيرة. وقد طلبت الهيئات التشريعية في الولاية إضافة مادة كيميائية إضافية لجعل مضاد التجمد غير جذاب. ستتغير عملية الشركة لتشمل إضافة المادة الكيميائية الجديدة.
