التغيير هو ثابت لا مفر منه في الشركات. يتم تحفيز بعض التغيير التنظيمي من خلال التأثيرات الخارجية بما في ذلك القوى الاقتصادية والتكنولوجية والثقافية والسياسية والاجتماعية. يمكن أن يحدث التغيير أيضًا بسبب سلوكيات واحتياجات الموظفين أو المديرين. بغض النظر عن محفز التغيير ، يمكن تصنيف أنواع مختلفة من نماذج التغيير التنظيمية في مجموعة متنوعة من الإعدادات. تختلف أنواع نماذج التغيير من حيث الكثافة والتأثير والتكلفة والتعقيد. على سبيل المثال ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتنفيذ ويمكن أن يواجه مقاومة قوية من الموظفين. يمكن لفهم نماذج التغيير أن يساعد الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة على تخطيط وإدارة مؤسساتها بشكل أكثر كفاءة.
تعديل نموذج التعديل
تعمل نماذج التغيير التنظيمية المعدلة على نقل المعرفة والخبرات الحالية للحصول على دعم لإجراء آخر. الألفة - أحد المكونات الرئيسية لنماذج التغيير المعدلة - يؤدي إلى زيادة احتمال الامتثال من الموظفين. على سبيل المثال ، قد تعمل متاجر البيع بالتجزئة بانتظام على تمديد ساعات لموسم العطلات أو البيع ؛ وفي الوقت نفسه ، قد يستخدم المديرون الجدول الزمني الموسع لإجراء تدقيق المخزون غير المخطط له. بما أن الموظفين معتادون على فكرة تمديد ساعات العمل للمناسبات الخاصة ، فإن التواصل ليس معقدًا. هذا التغيير المؤقت سهل الإدارة والموظفين أقل مقاومة لفكرة العمل لساعات أكثر في وقت قصير. يوضح نموذج التغيير المعدل البساطة والامتثال والتأثير. هذا يحمل أدنى درجة من التكلفة والتعقيد والمقاومة والوقت لتنفيذها.
نموذج تغيير مخترع
قد تسعى المؤسسات إلى تطوير المفاهيم الأصلية والرائدة. المفاهيم المتقدمة مبتكرة عندما تستطيع تغيير معايير الصناعة. نموذج التغيير الابتكاري معتدل في التعقيد والتنفيذ والتكلفة. باستخدام التحديات أو المشاكل القائمة ، يمكن تكييف الحلول الجديدة مع الممارسات المتطورة. يمكن للحلول المبتكرة أن تجمع الإثارة لأنها جديدة ، لكن التنفيذ صعب لأنه لا توجد أمثلة للإشارة إليها. لذلك ، يجب إدارة إحساس معتدل بعدم اليقين والمقاومة والتكاليف غير المتوقعة. التكنولوجيا الجديدة هي سبب شائع للتغيير الابتكاري في المنظمات. ويتجلى هذا النوع من التغيير التنظيمي من خلال استبدال الآلات الكاتبة ومعالجات الكلمات من قبل أجهزة الكمبيوتر.استوفت أجهزة الكمبيوتر الحاجة إلى مشاركة المعلومات وتخزينها ، ولكنها كانت تتطلب في الأصل الحصول على أجهزة مكلفة وتدريب مكثف للموظفين لتعلم مهارات البرمجة. استخدام الحاسوب في المنظمات يتحدى الوضع الراهن ويواجه مقاومة من قبل الموظفين الذين اعتادوا على الآلات الكاتبة ومعالجات الكلمات وأنظمة حفظ الأوراق. كان تكامل الكمبيوتر نموذج تغيير إبداعي لأنه كان حلاً جديدًا للاحتياجات التنظيمية الحالية ، وكان التنفيذ معقدًا إلى حد ما ، وغيرت المعايير التشغيلية في كل صناعة تقريبًا.
نموذج التغيير الجذري الرائد
الريادة الراديكالية هي نموذج للتغيير يمكن أن يعيد هيكلة الأساس لأي ممارسة أو صناعة أو منظمة. هذا هو الأكثر تعقيدا ، والأكثر تكلفة وأكثرها تقلبا من جميع أنواع نماذج التغيير. هذا يحمل عنصرًا عالي المخاطر وعالي المكافأة ، ولكنه قد يهدد إرث الإدارة والموظف والصناعة. مثال على الريادة الراديكالية هو اختراع هنري فورد للسيارة طراز تي. هذا التغيير الجذري اقتلع أساس وسائل النقل في القرن الثامن عشر مثل الحصان والنقل. أصبحت السيارة مفهومًا هائلاً يتم تقليده باستمرار من خلال نماذج التغيير المعدلة والمبتكرة. داخل المنظمة ، يمكن النظر إلى الريادة الراديكالية على شكل كيف تصمم الشركة بنيتها التحتية أو عملياتها أو حتى ممارسات الاتصال.
إدارة التغيير
وبغض النظر عن نموذج التغيير اللازم ، يجب على المدراء التفكير في عملية من ثلاث خطوات لإدارة التغيير. أولا ، خلق الوعي من خلال وضع تدابير النجاح الرئيسية التي تحدد النشاط أو الحاجة إلى التغيير. هذه هي عملية تعليمية تستخدم للتأثير على المواقف والمعتقدات والبيئة لتمهيد الطريق للترحيب بالتغيير. ثم قم بتنفيذ التغيير من خلال التعليم المستمر والدعم والأمثلة. يمكن للمديرين أن يكونوا قدوة بالقدوة وأن ينشئوا أنظمة المكافآت من أجل الامتثال. وأخيرًا ، يتم إدارة التغيير بشكل مستمر من خلال أنشطة التعلم والتعزيز الإيجابي وإظهار الاستقرار. في هذه المرحلة ، يمكن للمديرين الرجوع إلى تدابير النجاح الرئيسية المنصوص عليها في الخطوة الأولى لتعزيز التغيير المقترح.
