يعرف المشرفون الفعالون أهمية العلاقات مع الموظفين. لإدارة جيدة ، ينبغي أن يكون المشرفون قادرين على الوثوق بموظفيهم لإنجاز المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الموظفون قادرين على الوثوق بمشرفيهم ومعرفة أن بإمكانهم الاعتماد عليهم للحصول على الدعم والتوجيه. يمكن أن يؤدي هذا الشارع ذو الاتجاهين إلى الجودة والكفاءة التنظيمية. على الرغم من أن كل منظمة قد تتطلب مهارات محددة للمشرفين ، إلا أن هناك بعض الشركات العالمية ويمكن أن تساعد المشرفين على القيادة بشكل فعال أينما يعملون.
تفويض
إن تفويض العمل إلى الموظفين يمكن أن يمنحهم شعوراً بالرضاء والمسؤولية. يسمح التفويض الفعال للمشرف بالاحتفاظ بالمساءلة عن مهمة ما ولكنه يسمح للموظفين بأن يكون لهم دور في إنجاز المهمة. يختار المشرفون الفعالون الشخص المناسب للقيام بالمهمة ويحددون المواعيد النهائية ، ويقدمون الدعم على طول الطريق ويقدمون ملاحظات حول نتائج المهمة بمجرد اكتمالها.
تدريب
يعرف المشرفون الجيدون أهمية التدريب وتطوير موظفيهم ويعتبرون ذلك استثمارًا. المؤسسات التي تستثمر في تدريب موظفيها تشهد انخفاض معدل الدوران. الموظفون راضون عن وظائفهم عندما يتلقون التدريب والتطوير.
تدريب
يقدر الموظفون عمومًا عندما يقوم المراقبون بتفويضهم للعمل معهم. وبدلاً من توجيه الموظفين وإدارتها بشكل دقيق ، يجب على المشرفين السماح للموظفين بالتوجيه الذاتي ، وتدريبهم على طول الطريق. يوفر التدريب للمشرفين فرصة للاستماع إلى موظفيهم وإعطائهم التغذية الراجعة ومساعدتهم على التطور المهني ومساعدتهم في القيام بعملهم.
الاتصالات
مهارات الاتصال الجيدة ضرورية للمشرف. من الضروري إعطاء التوجيه للمهام بشكل واضح وتقديم التغذية الراجعة لموظفيك. يعرف المشرفون الفعالون أهمية عقد اجتماعات منتظمة لمناقشة مسائل الأعمال الحالية والمستقبلية وحل المشكلات. كما أنهم يعرفون أهمية تكييف أساليب الاتصال لديهم حتى يتمكنوا من الحصول على وجهة نظرهم للفرد الذي يتواصلون معه. وهم يدركون أهمية طرح الأسئلة خلال المحادثة لضمان فهمهم للمتحدث وأن جميع الأطراف واضحة بشأن المحادثة. وأخيرًا ، يعرف المشرفون الجيدون أيضًا أهمية كتابة اتصالات واضحة وفعالة واستخدام التدقيق الإملائي قبل إرسال الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني.
جدارات
المشرفون الفعالون لديهم المعرفة اللازمة بالمجالات التي يشرفون عليها. إن المشرفين الجيدين على دراية بالمسائل القانونية مثل علاقات العمل أو عقود النقابات ، بحيث لا يتسببون في مشاكل في الشركة دون قصد.
