قبل اتخاذ قرار هام ، يعتبر معظم الناس عوامل كمية وكمية ، وكذلك كيف يمكن أن تترابط هاتين الفئتين على الطريق. كما تهتم الشركات بالمعلومات المالية وغير المالية قبل اتخاذ موقف تنافسي. في الاقتصاد الحديث الذي تكون فيه الأنشطة التجارية بالكاد مجموعة خطية من التجارب ، يجب على قيادة الشركات أن تأخذ بعين الاعتبار اقتصاديات كل معاملة ، ولكن أيضًا السياق المحدد لكل قرار تجاري.
المعلومات غير المالية
في بيئة الأعمال ، يعتمد المستثمرون والمنظمون على أدوات مختلفة لقياس المعلومات غير المالية. تتكون الترسانة المتاحة لهذه المجموعات من فئتين: داخلية وخارجية. تتعلق المعلومات الداخلية ببيانات مثل أهداف إدارة الموارد البشرية وسياسات الإدارة والرؤية الاستراتيجية للإدارة. يمكن أن يستخدم مراقبو الشركة هذه المعلومات العضوية لتحديد الضوابط الداخلية الفعالة ، وكذلك للكشف عن أساليب العمل غير الملائمة وغير الملائمة بأي شكل آخر - مثل الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية. تأتي المعلومات الخارجية في المقام الأول من السوق وتتعلق بكل شيء من تحركات المنافسين وشروط الإقراض إلى تشريعات الشركات.
معلومات مالية
قد تشعر الشركة التي لا تنشر بيانات أداء دقيقة نفسها بالقوى التي تطالب بمزيد من الشفافية. قد تتطلب المجموعات المختلفة ، من المساهمين إلى المنظمين والجمهور ، أن تضع الإدارة العليا إجراءات سليمة لتقديم وعرض البيانات المالية. هذا الاهتمام المتزايد بالبيانات المحاسبية يأتي من حقيقة أن المعلومات المالية غالبا ما تكون أساسية في صنع القرار. ملخصات بيانات المحاسبة للشركة غنية بالمعلومات حول الملاءة المالية والربحية والسيولة. وتشمل الأمثلة الميزانيات العمومية وبيانات التدفقات النقدية وبيانات الربح والخسارة.
عملية إتخاذ القرار
المعلومات غير المالية لا تقل أهمية عن المعلومات المالية في عملية صنع القرار. يحتوي كلا الجزئين من البيانات على إحصاءات قيمة يمكن أن تؤدي إلى نتائج مثيرة للاهتمام إذا تم استخدامها بشكل صحيح. لاتخاذ قرار ، تعتمد الأنشطة التجارية غالبًا على تحليل PDCA أو تعتمد خطوات محددة. وتشمل هذه بوضوح تعريف المشكلة ، وتقييم البدائل المحتملة ، واختيار أفضل خيار يستند إلى البدائل الموجودة ، ورصد استراتيجيات التنفيذ والتحقق من التقدم بشكل دوري. PDCA (التخطيط ، القيام ، التحقق ، التصرف) يساعد الشركة على إلقاء نظرة شاملة على عمليات التشغيل والتوصل إلى طرق أفضل لإنجاز مهام محددة والقضاء على أنشطة فقدان المال. يستخدم الاقتصاديون مصطلحات "PDCA" ، و "Deming wheel" و "Shewhart cycle" بالتبادل.
مشاركة الأفراد
وتقع مسؤولية اتخاذ القرارات المناسبة على عاتق إدارة الشركات ، ولكن رؤساء الإدارات ورؤساء القطاعات يؤثرون أيضًا على عملية صنع القرار. يساعد هذا التعاون - وتفويض المهام المتزايد الذي يترتب على ذلك - القيادة العليا على التركيز على المبادرات الرئيسية التي من شأنها تحسين المبيعات ، منافسة رابحة وتمكين الشركة من التحكم في أنماط نموها. يساهم موظفو التصنيف والملف أيضًا في فهم رؤيتهم في اتخاذ قرارات الشركة ، والعمل جنبًا إلى جنب مع رؤساء الأقسام لتحسين الإنتاجية.
