يشرف مشغلو الكمبيوتر على تشغيل أنظمة أجهزة الكمبيوتر. وفقا لمكتب إحصاءات العمل ، فإن مشغلي الكمبيوتر يسيطرون على كل من الحواسيب الكبيرة والحواسيب الصغيرة ، جنبا إلى جنب مع مختلف الأجهزة الطرفية المتصلة بأنظمة الكمبيوتر. اعتبارا من مايو 2008 ، أفاد المكتب أن متوسط الراتب السنوي لمشغلي الكمبيوتر كان 35600 دولار. يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى مهارات تقنية مختلفة ومعرفة متخصصة.
المهارات التشغيلية
المهارة الأساسية لمشغلي الكمبيوتر هي القدرة على مراقبة العمليات واكتشاف المشاكل. يجب أن يكون مشغلو الكمبيوتر قادرين على التقاط الاختلافات أو التغييرات في أداء الكمبيوتر. كما يجب أن يكونوا قادرين على تشخيص المشكلة وإصلاحها. قد يتطلب ذلك استبدال المعدات أو البرامج التي بها خلل وظيفي. يقوم مشغلو الكمبيوتر بإدخال الأوامر ، عند الضرورة ، والرد على رسائل الخطأ. يستخدم مشغلو الكمبيوتر أيضًا برامج تصحيح الأخطاء لتسريع أداء الكمبيوتر وتحسينه.
مهارات التواصل
يجب أن يكون مشغلو الكمبيوتر قادرين على قراءة وفهم المعلومات الفنية مثل أدلة التشغيل والرسوم البيانية الفنية. إنهم بحاجة إلى مهارات تواصل ممتازة حتى يتمكنوا من نقل المعلومات بشكل فعال إلى أولئك الذين يحتاجون إلى معرفتها. يجب أن يكون مشغلو الكمبيوتر قادرين على الإصغاء بنشاط ، وطرح الأسئلة للحصول على معلومات للوصول إلى جذر المشكلة.
المهارات التكنولوجية والمعرفة
يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى معرفة كيف يمكن أن تؤثر كل قطعة من أجهزة الكمبيوتر على أداء الكل. يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى معرفة أنظمة تشغيل الكمبيوتر مثل Microsoft Windows و UNIX و Sun Microsystems Java Enterprise System. كما أنهم بحاجة إلى الإلمام ببرنامج واجهة مستخدم قاعدة البيانات مثل Teradata Enterprise Data Warehouse و IBM DB2 و Microsoft Access و Sybase SQL Anywhere. يحتاج مشغل الكمبيوتر أيضًا إلى معرفة برمجيات مراقبة الشبكة مثل برنامج Hewlett-Packard HP OpenView و Novell NetWare.
المهارات الكتابية وخدمة العملاء
يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى المهارات الأساسية للوظيفة الكتابية وخدمة العملاء بالإضافة إلى معرفتهم التقنية. يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى مهارات أساسية في معالجة الكلمات ويجب أن يكونوا قادرين على إدارة الملفات والسجلات. انهم بحاجة الى معرفة أساسية من نظم الاتصالات السلكية واللاسلكية وكيفية استخدامها. وفقاً لـ O * NET Online ، يحتاج مشغلو الكمبيوتر إلى المهارات الأساسية لخدمة العملاء ، مثل القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
