يحدث الاتصال كل يوم بطرق مختلفة. يمكن أن يكون التواصل لوحة إعلانات أو مصافحة عابرة على الطريق إلى العمل أو لفتة في المصعد تسمح للناس بمعرفة أن الباب قد فتح. الاتصال هو عملية معقدة تتضمن المرسل والمتلقي. الهدف من الاتصال هو إرسال رسائل للإعلام أو مباشرة أو تثقيف. الاتصالات الفعالة تنتج أعمال فعالة ، وعلاقات منتجة ورضا بين الناس.
فريف
التواصل الفعال هو إرسال الرسائل بطريقة تمكن المستلم من فهم ما يتم إرساله بشكل كامل. التواصل الفعال هو حوار يشبه الشارع ذو الاتجاهين. هناك دخول مستمر وخرج من المعلومات من أجل الوصول إلى التفاهم.
هدف
الهدف من التواصل الفعال هو إرسال رسالة بقصد إعلام أو إلهام أو استجواب ، مع فهم الرسالة بالكامل من قبل المستلم.
وسائل الإعلام
ينتقل التواصل من خلال وسائل الإعلام المختلفة. الوسائط الشائعة هي كلمات منطوقة أو اتصال شفهي. يستخدم التواصل الشفهي الكلمات لإرسال الرسائل وتقديم التفسيرات. وسائل الإعلام الأخرى المستخدمة في الاتصال هي الإشارات غير اللفظية مثل النبرة الصوتية وتعابير الوجه ولغة الجسد. إن إرسال بريد إلكتروني أو التحدث عبر الهاتف أو تحديث شبكة اجتماعية هي أمثلة على وسائط مختلفة تستخدم لإرسال الرسائل.
نتيجة
يتم استخدام الاتصالات لجعل العمليات والتدفق التنظيمي أكثر إنتاجية. عندما يعرف الناس ما هو متوقع منهم وكيفية إنجاز المهمة في متناول اليد ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر إنتاجية. يشعر الناس بالرضا عندما يكونوا قادرين على الوصول إلى هدف التواصل الفعال. يمكن أن يكون هذا الرضا عن وظيفة أو علاقات أو حياة اجتماعية. الثقة مبنية على العلاقات الشخصية والتنظيمية عندما يتم تحقيق هدف التواصل الفعال. عندما يقوم الشخص بما يقول إنه سيفعله ، فإنه يعزز الثقة والاعتمادية.
الحواجز
توجد حواجز اتصال تمنع التواصل الفعال. يمكن أن تشمل هذه الحواجز خلفية الشخص ونظام المعتقدات والاختلافات الثقافية والتربية والأفكار المسبقة. تقوم حواجز الاتصال بتصفية الاتصال وتشويه رسالتها الأصلية حتى لا يفهم المستلم الرسالة.
الاعتبارات
لم يتقن أي شخص هدف التواصل الفعال. يجب أن يشارك الشخص في الحفاظ على الوعي الذاتي الصحي الذي يقيم المعدل الحالي لفعالية الاتصال.
