سواء أرسلت شركتك الصغيرة بريدًا أو تتوقع استلام حزمة ، يمكنك أن تتوقع أن تصل معظم العناصر التي يتم شحنها مع USPS First Class أو Priority Mail خلال يوم إلى ثلاثة أيام ، بينما تصل بريد Priority Mail Express في أقرب وقت إلى صباح اليوم التالي. أثناء انتظار التسليم ، يمكنك بسهولة تتبع حالة الحزمة الخاصة بك على موقع ويب USPS ، أو يمكنك استخدام نظام الهاتف USPS للحصول على معلومات الحزمة التلقائية والتحدث إلى أحد الموظفين عند الضرورة. لديك أيضًا خيار الحصول على تحديثات التسليم التي يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك ولديك USPS لإجراء بحث عن البريد الذي تشتبه في ضياعه أثناء النقل.
كيف يعمل تتبع البريد الأمريكي
عندما يشتري نشاطك ملصق شحن USPS عبر الإنترنت أو في مكتب بريد ، تشتمل خدمة البريد عادةً على رقم تتبع على البطاقة يسمح لك بمراقبة الحزمة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. في نقاط عبور مختلفة ، مثل عندما يتم التقاط الطرد الخاص بك أو التنقل بين محطات الفرز ومكاتب البريد ، يقوم عامل USPS بمسح الملصق باستخدام قارئ الباركود ، والذي يقوم بتحديث تفاصيل التعقب في النظام.
واحدة من القيود المفروضة على نظام تتبع البريد USPS هو ذلك يجب أن يكون لديك رقم تتبع للتحقق من حالة بريدك. هذا يعني أنه لا يمكنك تتبع رسالة من الدرجة الأولى التي قمت فقط بإرفاق بعض الطوابع ، وبعض الشحنات المسطحة الأخرى مثل المجلات أيضا لا تسمح بالتعقب. بالإضافة إلى ذلك ، لا تأتي الشحنات الدولية من الدرجة الأولى مع التتبع بشكل افتراضي ، لذلك تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لتتمكن من تتبع الطرد.
تحقق من رقم التتبع
يجعل موقع ويب USPS من السهل تتبع ما يصل إلى 35 حزمة في وقت واحد طالما لديك أرقام التعقب. للوصول إلى نظام التعقب ، انقر فوق "تعقب وإدارة" على موقع USPS. في الحقل "تتبع الحزمة الخاصة بك" ، اكتب كل رقم تتبع بفواصل بينها لفصل ، ثم انقر فوق "تعقب" لسحب المعلومات التعقب الحالية.
إذا كنت قد قمت بشحن الطرد للتو ، فقد تلاحظ إشعارًا بأن معلومات التتبع غير متوفرة حتى الآن وهناك ملاحظة تخبرك بالرجوع إليها في وقت لاحق. بخلاف ذلك ، يجب أن تشاهد تقديرًا متوقعًا للتسليم وتفاصيل حول قبول الحزمة من خلال USPS وتوقفاتها في مكاتب البريد ومراكز الفرز. إذا كانت الحزمة على شاحنة USPS للتسليم ، فسيشير سجل التتبع إلى ذلك وسيقوم لاحقًا بتحديث الحالة مرة أخرى بعد محاولة التسليم.
كما يقدم USPS نظامًا آليًا لتتبع الهاتف يوفر معلومات حول حالة تسليم الطرد الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام الهاتف ، اتصل بالرقم 1-800-222-1811. اتبع المطالبات للحصول على خيار لتعقب شحنة ثم أدخل رقم التتبع الخاص بك عند الطلب. يمكنك أيضًا طلب التحدث إلى أحد ممثلي USPS إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
طلب تحديثات التسليم
عند تتبع حزمة على موقع ويب USPS ، لديك خيارات إضافية لأتمتة عملية التتبع للملاءمة. ضمن "تحديثات البريد الإلكتروني والنص" في صفحة نتائج التتبع ، يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من تحديثات النصوص والبريد الإلكتروني لإبقائك على علم باستثناءات التسليم ومواعيد التسليم المقدرة ومحاولات التسليم وتوافر التوصيل.
بعد تحديد التحديثات المطلوبة ، سيطلب USPS رقم هاتفك لتتبع الرسائل النصية واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لتتبع البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى الموافقة على البنود والشروط والنقر فوق "الحصول على التحديثات" لبدء تلقي التحديثات على الهاتف أو حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
تحديد موقع حزمة USPS مفقودة
إذا لم تصل الحزمة الخاصة بك بحلول تاريخ التسليم المقدر أو لم تكن هناك تحديثات على التتبع لمدة أسبوع ، فيمكنك الاتصال بـ USPS لجعلها تبحث عن بريدك. يمكنك القيام ببحث بريد مفقود من خلال قائمة "مساعدة" لموقع USPS ، وستحتاج إلى حساب USPS للقيام بذلك. عند إرسال الطلب ، سيطلب USPS:
- عناوين المتلقي والمرسل
- تفاصيل طريقة الشحن والتغطية التأمينية ونوع الخدمة
- دليل الشحن ، مثل رقم التتبع أو إيصال مكتب البريد
- التفسير المادي للحزمة ومحتوياتها
- صور من مربع الشحن الخاص بك إذا كانت متوفرة
بعد إدخال تفاصيل حول الحزمة الخاصة بك ، ستطلب USPS معلوماتك الشخصية وأين تريد أن تذهب الشحنة المفقودة في حالة العثور عليها.بعد إرسال طلب البحث ، يمكنك تتبعه على موقع ويب USPS وتحديثه إذا ظهرت الحزمة الخاصة بك. قد تتصل USPS بك أيضًا إذا عثرت على طردك أو كانت لديك تحديثات على موقعها أثناء النقل.
