الهيكل التنظيمي للأعمال الصغيرة يختلف اختلافا كبيرا. بعض الشركات الصغيرة لديها واحد أو اثنين من الموظفين ، في حين أن آخرين لديهم عدة عشرات أو أكثر. اعتمادًا على مستوى نشاطك التجاري وعدد الموظفين لديك ، قد تحتاج إلى تعيين مشرف أو مدير للإشراف على العمليات والموارد البشرية والتسويق والعديد من الجوانب الأخرى للشركة. ومع ذلك ، يلعب المشرفون والمديرون أدوارًا مختلفة داخل النشاط التجاري ، وقد لا يكون كلاهما مناسبًا لشركتك. قبل تعليق علامة المساعدة المطلوبة ، من المهم فهم الفرق بين المشرف والمدير.
نصائح
-
تشمل مسؤوليات المشرف الإشراف على الجوانب التكتيكية للإدارة ، بينما يضع المديرون استراتيجية تؤثر على الشركة بأكملها.
فهم مسؤوليات المشرف
في معظم الحالات ، يكون دور المشرف منصب إداري على مستوى الدخول. يشرف المشرفون على فريق صغير من الموظفين ويتحملون مسؤولية التأكد من اكتمال مهام أعضاء الفريق بشكل صحيح وفعال. في بعض الأحيان ، قد يكون المشرف قد شغل سابقًا دور أحد أعضاء الفريق ، لذلك فهو على دراية تامة بالمهام التي يجب إكمالها. ربما تمت ترقيته بسبب مهاراته القيادية أو أخلاقيات العمل. بشكل عام ، يقوم المشرفون بأداء المهام نفسها التي يضطلع بها المرؤوسون أثناء أدائهم لدور قيادي.
عادةً ما تكون الأدوار الإشرافية مواجهة داخلية ، بمعنى أنها تهتم بالأمور داخل الشركة. على سبيل المثال ، قد يقوم المشرفون بتنفيذ خطط لطرح مواضع منتجات جديدة في المتجر أو تعليم سياسات خدمة العملاء الجديدة لفريقهم. قد يقومون بحل النزاعات التي تنشأ داخل فريقهم ، أو قد يقومون بالتدريب على الموظفين الجدد.
في التسلسل الهرمي العام للمؤسسة ، يقوم المشرف بتقديم التقارير إلى المدير الذي يقوم بعد ذلك بتقديم التقارير إلى مالك الشركة الصغيرة. في الشركات الأصغر ، قد لا يكون هناك منصب إداري ، وبالتالي يمكن للمشرف أن يقدم تقاريره مباشرة إلى صاحب العمل الصغير.
النظر في مسؤوليات المدير
المدير مسؤول عن الإشراف على التوجيه الاستراتيجي لقسمها. جزء من العمل ينطوي على اتخاذ قرارات مهمة بشأن موارد الشركة ، والتي يمكن أن تشمل الميزانيات المالية والموظفين. اعتمادا على حجم الشركة ، يمكن للمديرين الإشراف على المشرفين داخل المنظمة وتزويدهم بالخطط التي يمكن للمشرفين تنفيذها مع فرقهم. إذا لم يكن لدى النشاط التجاري دور إشرافي ، يمكن للمديرين الإشراف على الموظفين أنفسهم.
الأدوار الإدارية تواجه في المقام الأول الخارجية ، على عكس الأدوار الإشرافية. فهم يهتمون باستراتيجية وتوجيهات الشركة ككل ومدى ارتباطها بالصناعة والسوق المستهدفة. يتفاعل المديرون مع أصحاب المصلحة الخارجيين ، بما في ذلك الحسابات الرئيسية وشركاء الأعمال والموردين ، ويقيمون علاقات وثقة.
تعد تطوير الاستراتيجيات والخطط لتحقيق أهداف الشركة واحدة من المسؤوليات الرئيسية للمدير. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المديرون إلى الاتصال مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لضمان أن جميع المناطق تعمل لتحقيق نفس الأهداف.
يجب عليك استئجار مشرف أو مدير؟
عند تحديد نوع الدور الذي تحتاج إلى توظيفه لنشاطك التجاري ، اسأل نفسك عما إذا كنت بحاجة إلى شخص ما لاتخاذ قرارات كبيرة أو تنفيذ خطط تكتيكية. هل تحتاج إلى شخص ما لتركيز طاقته خارجيا أو داخليا؟ هل سيحتاج هذا الدور لاتخاذ قرارات حاسمة حول اتجاه العمل ، أم أنه سيكون أكثر تركيزًا على اتجاه إدارته؟ من خلال فهمك العميق لما تحتاجه لإنجازه ، ستحصل على فكرة أفضل عن نوع الموظف الذي تحتاجه.
ومن بين الأسئلة الهامة الأخرى التي يجب طرحها على نفسك ما يلي: هل سيحتاج إلى تخصيص موارد مثل الموارد المالية والموظفين ، أم سيتحمل مسؤولية ضمان قيام الأشخاص بعملهم بكفاءة؟ هل يحتاج الموظف لديك إلى خبرة إدارية سابقة أم أنه يمكن أن يكون مرشحًا في مستوى الدخول؟ من خلال الإجابة على هذه الأنواع من الأسئلة ، يمكنك تحديد ما إذا كان عملك بحاجة إلى مدير أو مشرف كجزء من فريقك لمساعدة أعمالك على تحقيق أهدافها.
