تركز إدارة العمليات على الأدوات والتقنيات التي تستخدمها الشركة الصناعية لضمان عملية إنتاج سلسة وفعالة. إذا كانت الشركة توفر الخدمات ، فإن إدارة العمليات تشير إلى القيادة العليا العوامل التي يمكن أن تدعم ولاء العملاء والمبيعات. يقدم النظام العديد من المزايا ، بما في ذلك تتبع أفضل للربح ، وخبرات التصنيع ، والامتثال التنظيمي.
إدارة الربحية
تؤدي إدارة العمليات الصوتية إلى قيادة الشركات لتحدي الحكمة التقليدية أو إدراك الموظفين لما هو صحيح من الناحية التشغيلية. وببساطة ، يعتمد كبار التنفيذيين على هذا النشاط لاستجواب العمليات القائمة وطرح الأسئلة على الموظفين للتوصل إلى أفكار جديدة للقيام بالأعمال التجارية وزيادة المبيعات. في الواقع ، فإن الشركات ذات المديرين ذوي الخبرة والمختصين في العمليات تتمتع ببراعة في مراقبة إيراداتها ونفقاتها. يفعلون ذلك عن طريق الخوض في بيانات الشركات من الدخل ، واتجاهات الربحية وتقارير الميزانية ، على سبيل المثال لا الحصر.
ميزة تنافسية
تقوم الشركات بإدارة عملياتها بشكل ملائم للحصول على عوامل داخلية وخارجية أساسية. وتشمل العوامل الداخلية سياسات التشغيل ورأس المال الفكري ومعدل معدل الاستنزاف. وهذا يعكس عدد الموظفين المغادرين نتيجة للاستقالة والتقاعد والوفاة. إن تخفيضات القوى العاملة القسرية ، مثل الإنهاء ، لا تحسب كمكونات معدل الاستنزاف. يمثل رأس المال الفكري مختلف القدرات والخبرات والمعرفة التي اكتسبتها الشركة مع مرور الوقت. وتشمل العوامل الخارجية التي يراعيها مديرو العمليات حالة الاقتصاد واستراتيجيات المنافسين. من خلال مساعدة الشركة على فهم ظروفها الداخلية والخارجية ، تعمل إدارة العمليات على تحسين المكانة التنافسية للشركة. وذلك لأن الأعمال التجارية تحصل على فهم أفضل لبيئتها التشغيلية ويمكن أن تكيف تكتيكاتها بشكل أكثر فعالية مع الظروف المتغيرة. يستخدم اختصاصيو التسويق مفهوم SWOT - نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات - لوصف هذه العملية التحليلية.
تصنيع الحافة
تسمح إدارة العمليات لشركة التصنيع بتغيير أو تحسين طريقة إنتاجها للسلع ، وكذلك كيف تخزن عناصر مثل المواد الخام وسلع عملية التصنيع والمنتجات النهائية تمامًا. تساعد هذه الفائدة الهامة الشركة المصنعة على منع حدوث تدهور في القدرة على تحمل الديون ، والذي قد يحدث إذا تكبدت الشركة خسائر ولم تستطع سداد التزاماتها الحالية. تشمل أدوات التصنيع المستخدمة في إدارة العمليات برامج الإنتاج بمساعدة الكمبيوتر وبرامج تتبع العيوب وبرمجيات إدارة المستودعات وتطبيقات إعادة هندسة العمليات.
التدقيق المطلوب
من خلال التحليل المدروس للأنشطة التشغيلية ، تميل إدارة الشركة إلى أيام الغرامات الحكومية الضخمة والقرارات التنظيمية السلبية. يضع رؤساء الإدارات ورؤساء القطاعات ضوابط داخلية كافية للتأكد من أن أفراد الرتب والموظفين يؤدون المهام وفقا للقانون. على سبيل المثال ، تساعد الإدارة المناسبة للعمليات على تحسين السلامة في مكان العمل ، وهو معيار أساسي تراقبه إدارة السلامة والصحة المهنية في الولايات المتحدة عن كثب.
