أمين الصندوق هو عامل مدرب تدريبا مهنيا ويتعامل مع الأموال والمعاملات ، عادة في متجر. يشمل هذا المصرف الأموال التي تعمل في متاجر التجزئة أو محلات البقالة أو دور السينما أو أي منصب آخر يتعامل بشكل مباشر مع التعامل مع المعاملات بين العميل والأعمال. على الرغم من أنها قد تبدو وكأنها مهمة بسيطة ، إلا أن أمين الصندوق لديه العديد من المسؤوليات التي تشمل التحضير قبل بدء التحول وحساب المبيعات بعد انتهاء يوم العمل.
إعداد حتى
تتمثل إحدى المسؤوليات التي يجب عليك تضمينها في السيرة الذاتية الخاصة بأمين الصندوق في القدرة على إعداد النقود النقدية قبل بدء أي تغيير. في حين أن بعض أصحاب العمل سيطلبون من مدير الصندوق أن يقوموا بإعداد كل ما يحتاجونه من صناديق ، فإن الآخرين سوف يقوموا بإعداد كل صندوق على حدة. تتضمن العملية حساب المال المتوفر في الحقل ، بحيث يمكنك حساب المبلغ الذي ربحته خلال فترة تغيير واحدة عن طريق طرح مبلغ البداية من المبلغ النقدي النهائي. كما أن مسئوليتك تضمن أن يشمل حتى التغيير المناسب ، بحيث يمكنك تزويد العميل بالتغيير المناسب لفاتورة.
المعاملات والمدفوعات
أمين الصندوق مسؤول أيضا عن الحفاظ على الحراثة خلال نقلة واحدة ، سواء من حيث المال أو التعامل مع مشتريات العملاء. على سبيل المثال ، يجب أن تكون قادرًا على حساب التغيير المناسب لفاتورة إذا لم يكن لدى المخزن نظام مؤتمت. يجب عليك أيضا إدخال الإدخالات المناسبة للحصول على الأرقام المناسبة ، لذلك يدفع العميل المبلغ المناسب للفلفل بدلا من دفع ثمن البروكلي بدلا من ذلك.
سياسات الشركة
على الرغم من أن العميل دائمًا على حق ، فمن المتوقع أن يتبع أمين الصندوق سياسات الشركة وإجراءاتها على الرغم من رغبات العميل. على سبيل المثال ، قد يطلب الزبون كيسًا بلاستيكيًا مجانيًا على الرغم من أن الشركة لديها سياسة فرض رسوم عليها. أنت مسؤول عن احترام سياسة الكيس البلاستيكي ، لذلك يجب عليك شحن العميل. على الرغم من اختلاف السياسات بالنسبة لكل نشاط تجاري ، فشرح في سيرتك الذاتية أنك قادر على احترام ومتابعة الإجراءات والسياسات.
خدمة العملاء
مسؤولية أخرى هي معالجة مخاوف أو قضايا العملاء ، لأن أمين الصندوق يتعامل مباشرة مع العملاء. يمكن أن يشمل ذلك العثور على خضروات معينة في قسم المنتجات في متجر البقالة ، مما يساعد العملاء على العثور على الأدوات التكنولوجية المناسبة التي تلبي احتياجاتهم أو العثور على الملابس المناسبة الحجم في متجر لبيع الملابس. يجب أن تكون المسؤوليات على السيرة الذاتية محددة لمتطلبات الموقف.
