تقييم الأداء هو مراجعة رسمية لأداء الموظف الوظيفي خلال فترة زمنية محددة. تقيس تقييمات الأداء أشياء مثل الكفاءة والزيادات في الإنتاجية والتقدم نحو تحقيق الأهداف الفردية والأقسام. تحليل SWOT يحلل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المرتبطة بموضوع معين.
نقاط القوة
يمكن أن تقدم تقييمات الأداء تعليقات مفيدة للموظفين لمساعدتهم على تحسين أنفسهم مهنيًا وشخصيًا. يمكن للمدراء والموظفين الذين يستخدمون عملية التقييم لتحديد أهداف الأداء أن يزيدوا بشكل مطرد من أداء الوظائف وإجمالي إنتاجية الموارد البشرية بمرور الوقت. إن جعل التنمية الشخصية أولوية في قسم الموارد البشرية الخاص بك يمكن أن يساعد في الحصول على ولاء أعمق في القوى العاملة لديك ، كذلك. يمكن أن يساعد تقييم الأداء الفردي والجماعي أيضًا في ضمان توزيع الزيادات في الأجور والحوافز الأخرى بصورة عادلة على الأداء العالي ، بدلاً من استنادها إلى السياسة أو المحسوبية أو مجرد مدة الخدمة.
نقاط الضعف
يجب إجراء تقييمات الأداء من قبل الأشخاص ، مما يترك دائمًا مساحة لخطأ بشري. إن استخدام الناس للحكم على الآخرين وتقييمهم يجلب مجموعة من التحديات إلى الطاولة ، مثل التأثيرات السياسية والتأثيرات العاطفية والقضايا بين الأشخاص. وحتى عندما يرغب المديرون حقاً في التصرف بشكل غير متحيز في التقييمات ، فإن العوائق البشرية ، مثل النزوع إلى زيادة التركيز على الأحداث الأخيرة أكثر من الأحداث السابقة ، يمكن أن تقلل من المساواة في المراجعة. يمكن للشركات مواجهة العنصر البشري في العملية من خلال مطالبة المدراء بالحفاظ على السجلات وإرفاقها بالمراجعات لدعم نتائجهم. يمكن أن يساعد التماس التعليقات من أكثر من شخص في التقييمات على الحفاظ على التقييم عادلاً من خلال تقليل التأثيرات الشخصية على النتائج النهائية.
الفرص
يمكن أن تساعد تقييمات الأداء المستندة إلى السجلات الشركات في تحديد النجوم الصاعدة في صفوفها ، مما يسمح لهم باختيار أصعب الموظفين العاملين والأكثر احترافاً والأكثر مهارة لوضعهم على مسارات التقدم أو حتى العريس للقيادة التنفيذية. كما تمنح التقييمات الشركات فرصة تخفيض التكاليف باستمرار من خلال تحسين الكفاءة في العمليات.
التهديدات
نقاط الضعف في تقييم الأداء يمكن أن تؤدي إلى تهديدات لهذه العملية. إذا شعر الموظفون بأنهم يعاملون بطريقة غير عادلة في التقييم ، خاصة عندما تكون زيادة الرواتب والحوافز على المحك ، يمكن أن يصبحوا مستاءين للغاية. قد يؤدي نظام مراجعة الأداء غير الدقيق إلى ترك الأداء العالي للمؤسسة ، أو يمكن أن يؤدي إلى انتشار السخط في جميع أنحاء شبكة الاتصالات غير الرسمية للشركة.
