تدير شركة فورد موتورز عمليات الإنتاج والتسويق في جميع أنحاء العالم. يركز التخطيط التشغيلي للشركة على أنشطة الإنتاج اليومية التي تسهم في تحقيق استراتيجيتها التنظيمية الشاملة. تدور خطط عمليات فورد وفروعها حول المشتريات وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وإدارة الأفراد والإعلان والتسويق. النطاق العالمي لعمليات الشركة وتنوعها يجلب تحديات كبيرة في صياغة وتنفيذ الخطط التشغيلية.
عوامل اقتصادية
يمر الاقتصاد بدورة عمل - أي فترات متغيرة من النمو ، والانكماش ، والركود ، والتوسع. يقر تخطيط العمليات في فورد بتأثير دورة العمل على عادات الإنفاق لدى المستهلكين. يزيد الإنفاق الاستهلاكي خلال النمو والتوسع ويقلل أثناء فترات الركود والركود. تقوم فورد بتحجيم خططها التشغيلية لتلائم الحقائق الاقتصادية المتغيرة. على سبيل المثال ، دفع الركود الاقتصادي في 2008-2009 فورد لتسريح الموظفين وإغلاق مصانع غير مربحة. في مايو 2009 ، اختارت الشركة تصنيع عدد أقل من الشاحنات الصغيرة والسيارات الرياضية لصالح السيارات ذات المحركات الصغيرة نتيجة لارتفاع أسعار الغاز.
العوامل السياسية والقانونية
لطالما أثرت سياسات الحكومة على خطط فورد التشغيلية. على سبيل المثال ، كواحدة من المستفيدين من أموال الإنقاذ الفيدرالية خلال الأزمة الاقتصادية 2008-2009 ، كان على فورد مراجعة حزمة التعويضات لكبار مدرائها التنفيذيين من خلال إجراءات التقشف مثل تعليق المكافآت والسفر المحدود من قبل التنفيذيين. على الصعيد القانوني ، تسعى الشركة إلى تحقيق عتبات الجودة المحددة في الأسواق المحلية والدولية. تستعد فورد للاحتفالات مثل استدعاء المركبات التي لا تفي بمعايير الجودة التي وضعتها الإدارة الوطنية للسلامة على الطرق السريعة.في الواقع ، يوفر التخطيط التشغيلي لشركة فورد خدمات لوجستية عكسية - أي إعادة شحنة من المركبات التي أعيد استرجاعها إلى مصانع إنتاج الشركة.
العوامل الايكولوجية
في عام 2006 ، شرعت شركة فورد في تحقيق تخفيض بنسبة 30٪ في انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري بحلول عام 2020 ، وهو هدف أثر منذ ذلك الحين على عمليات التخطيط التشغيلي. وقد أدى ذلك إلى قيام الشركة بترسيخ برامج الاستدامة في عملياتها العالمية لسلسلة التوريد: لدى فورد قسم مخصص لاستدامة سلسلة التوريد يركز على دمج ممارسات الأعمال المستدامة في العمليات الروتينية. تراقب هذه الإدارة تنفيذ عمليات الاستدامة داخل المجموعة وبين الموردين. كما أنها تدرب الموظفين على تزويدهم بالمهارات والكفاءات اللازمة لدمج ممارسات الاستدامة في سلسلة التوريد الخاصة بالشركة ووظائف الهندسة النوعية.
العوامل التكنولوجية
تؤثر تقنيات إنتاج السيارات الحالية والناشئة على خطط فورد التشغيلية ، لأنها تؤثر على قرارات الشراء وتدريب الموظفين والبحث والتطوير. على سبيل المثال ، تسعى شركة فورد لتحقيق تقنيات مستقبلية للسيارات إلى البحث والتطوير المكثف وإنشاء بنية تحتية تشغيلية تتمتع بالقدرات الفنية والوظيفية اللازمة للتعامل مع أحدث التقنيات.
العوامل الاجتماعية والثقافية
إن عمليات إنتاج وتسويق فورد حساسة للتنوع الاجتماعي والثقافي الذي يسود عبر أسواقها العالمية. ويضمن التخطيط التشغيلي لها أن يتم وصف المركبات بشكل مناسب لتجنب التفسيرات الخاطئة بين الثقافات في الأسواق الدولية. تعلمت فورد هذا بالطريقة الصعبة عندما قامت بتسويق فورد بينتو في البرازيل ، إلا أنها أدركت في وقت لاحق أن اسم العلامة التجارية مترجم إلى الفحش في اللغة العامية البرازيلية.
