تعريف تقديم الخدمة

كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف مع أ. سعود فقيها (شهر نوفمبر 2024)

كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف مع أ. سعود فقيها (شهر نوفمبر 2024)

جدول المحتويات:

Anonim

يحتوي توفير الخدمة على أكثر من تعريف ، اعتمادًا على السياق الذي تستخدم فيه المصطلح. في سياق العمل ، عادة ما يشير إلى تداول مورد غير ملموس ، مثل مهارة أو معرفة متخصصة ، للحصول على شكل من أشكال التعويض.

أحكام الخدمة الداخلية

أي شيء يبيعه نشاط تجاري لا يملك خصائص مادية هو توفير الخدمة. تعد خدمات التجميع السلعي ، ومساج الجسم ، ودروس التمارين الرياضية ، ونصائح الخبراء ، سواءً بشكل شخصي أو عبر الهاتف ، كلها أمثلة على أحكام الخدمة طالما أنها تأتي مع رسوم مصاحبة.

أحكام الخدمة التعاقدية

يمكن أن تكون بنود الخدمة جزءًا من اتفاقية تعاقدية. في هذا السياق ، يوافق النشاط التجاري على تقديم خدمات معينة ، مثل قص الحشيش أو حراثة الثلوج ، طالما يوافق العميل على شروط الدفع المحددة في العقد. بمجرد توقيع الطرفين على الاتفاقية ، تصبح أحكام الخدمات مسؤولية قانونية.