تنظر السيطرة الإستراتيجية في إستراتيجية العملية ، من التنفيذ إلى الانتهاء ، وتحلل مدى فعالية الإستراتيجية وأين يمكن إجراء التغييرات لتحسينها. يركز التحكم التشغيلي على العمليات اليومية. تتمتع كل من السيطرة الإستراتيجية والتشغيلية بمزايا يمكن أن تستخدمها المؤسسات إذا قامت بتنفيذ التحكم الصحيح في الإعداد الصحيح. على سبيل المثال ، يجب استخدام التحكم التشغيلي عند النظر إلى أرقام المبيعات ، في حين يجب استخدام التحكم الاستراتيجي عند النظر في عملية المبيعات.
العوامل التي تؤثر على التحكم
يمكن أن يتأثر التحكم الاستراتيجي بالعوامل الخارجية والبيانات الخارجية. التحكم التشغيلي يتعلق بعوامل التشغيل الداخلية. إن البيئة والسوق لديهما علاقة أكبر بكثير بالسيطرة الإستراتيجية ، بينما تتعامل الرقابة التشغيلية مع القضايا اليومية التي قد تنشأ ، مثل مشاكل الأفراد أو الانهيار التكنولوجي.
إطار زمني
يختلف عنصر الإطار الزمني في نوعي التحكم إلى حد كبير. تتعامل الرقابة الإستراتيجية مع عملية مع مرور الوقت ، وتبحث في الخطوات المختلفة لتقييم مدى فعاليتها وأين يمكن إجراء التغييرات. قد تستغرق العملية أسابيع أو أشهر حتى تنتهي ، لكن السيطرة الاستراتيجية تستمر لفترة أطول من ذلك. بمجرد اكتمال العملية ، يستمر التقييم. تجري الرقابة التشغيلية على أساس يومي ، وتدرس المشاكل اليومية التي تنشأ وتعمل على تحسينها على الفور.
تصحيحات
وتصحيح الأخطاء أو اتخاذ إجراءات لإصلاح المشكلات أكثر فعالية في التحكم التشغيلي لأنه يحدث على الفور. مع وجود تحكم استراتيجي يمكن العثور على مشكلة ، ولكن مع الحاجة إلى إجراء تقييم وتحليل فيما يتعلق بالمشكلة التي تحدث في المقام الأول ، فإن الأمر يستغرق الكثير من الوقت. مع التحكم التشغيلي ، يتم التعامل مع المشكلات على الفور لضمان استمرار قدرة المؤسسة على العمل بشكل فعال.
تقارير فترات
مثل الكثير من الإجراءات التصحيحية ، تستغرق فترات الإبلاغ في الرقابة الإستراتيجية وقتًا على مدار أشهر ، في حين أن الرقابة التشغيلية لديها تقارير مجمعة يوميًا وأسبوعيًا. تنظر السيطرة الإستراتيجية إلى قضايا تنظيمية أكبر ، مثل سوق جديدة لاختراقها ، لذا يستغرق الأمر وقتًا أطول لجمع الأبحاث وإعداد التقارير. السيطرة التشغيلية تبحث في أرقام الإنتاج وأرقام المبيعات والعمليات اليومية. هذه الأرقام تقدم نفسها بسهولة أكبر وبالتالي يمكن الإبلاغ عنها بسرعة وكفاءة أكبر.
