هناك اختلافات كبيرة في الأعمال التجارية لتسويق المستهلكين ، والمعروفة باسم B2C ، والأعمال التجارية لتسويق الأعمال ، والمعروفة باسم B2B. هذان النوعان من التسويق يختلفان في الوسائط والاستراتيجية والتقنيات المستخدمة. وتختلف أيضًا في أساليبها ، حيث يحاول التسويق الاستهلاكي الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين ، بينما يحاول التسويق التجاري الوصول إلى شريحة صغيرة من العملاء المستهدفين.
نداء التسويق
يستخدم التسويق للمستهلك والأعمال التجارية استراتيجيات مختلفة لجذب قاعدة المستهلكين. التسويق الاستهلاكي هو تعريف الجماهير والاحتياجات والاحتياجات الأساسية. سواء كان ذلك بالنسبة لمنظفات الغسيل أو الساعات الراقية ، يجب على التسويق الاستهلاكي أن يلعب ميزات تحسين نمط الحياة لمنتجهم. من ناحية أخرى ، يستهدف تسويق الأعمال التجارية الاهتمامات العملية ، مثل خفض التكاليف أو زيادة الإيرادات. على سبيل المثال ، فإن أحد منتجات البرمجيات التي يمكن أن تقضي على عمليات التخلّف التصنيعي يستجيب لرغبة أصحاب الأعمال في زيادة الكفاءة.
استراتيجيات التسويق
يستخدم مسوقو B2C و B2B استراتيجيات مختلفة لجذب شرائحهم في السوق. تحاول جهات التسويق الاستهلاكية تصوير "مقل العيون" بأكبر قدر ممكن باستخدام مقاييس مثل المشاهدين وحصة السوق والدفع لكل مرة. يفضّل المسوقون في مجال الأعمال أن يعرفوا أنه يتم الوصول إلى المستهلك المستهدف ولا يهتمون كثيرًا بالعدد الإجمالي للمشاهدات. يبحث المسوقون عن المنشورات المتخصصة والمواقع الإلكترونية والبرامج التلفزيونية التي سيتم عرضها في الغالب من خلال قطاع أعمال معين.
وسائل الإعلان
يختار المسوقون من المستهلكين والمسوقين وسائل مختلفة للوصول إلى عملائهم. على سبيل المثال ، قد يكون أحد المسوقين في مجال الأعمال حريصًا على رعاية عرض الجوائز أو مؤتمر التجارة. يمكنهم أيضا الإعلان في مجلة تجارية متخصصة. في غضون ذلك ، يسعى أحد المسوقين المستهلكين إلى تعظيم مستوى العرض من خلال أكثر الوسائط انتشارًا. إن Super Bowl ، الذي يجلب حوالي 100 مليون مشاهد كل عام ، هو حلم المسوقين المستهلكين.
المنتج - مقابل التسويق
يتضمن الاختلاف الحرج بين تسويق B2C والتسويق B2B الطريقة التي يتصل بها المشتري بالعلامة التجارية. يعتمد التسويق المستند إلى المستهلك على اتصال مع المنتج لدفع العلامة التجارية. يعتمد التسويق التجاري على العلاقة بين الأفراد لدفع العلامة التجارية إلى الأمام. إذا كنت تقوم باختيار شركة قانونية لشركتك لتمثيل شركتك ، على سبيل المثال ، فإنك تريد أن تعرف محاميك وتثق بهم. تحتاج إلى مقابلتهم واكتساب الإحساس بالخدمات التي يقدمونها. ومن ناحية أخرى ، فإن التسويق الاستهلاكي مدفوع أكثر بالسعر والجودة والارتياح الشخصي الذي يمكن أن يوفره المنتج.
