قائمة مهارات الصراف الجيد

عندما تبحث عن وظيفة جديدة ، من المهم معرفة ما إذا كان لديك أنواع المهارات اللازمة للتعامل مع المنصب أم لا. هذا لن يضمن فقط أنك تقوم بالمهمة بشكل جيد ، ولكن ربما ستعجبك الوظيفة أكثر إذا كنت تمتلك المهارات المطلوبة بالفعل. عندما يتعلق الأمر بكونك أمين الصندوق ، فإن بعض أهم المهارات هي مهارات الرياضيات الأساسية ، وخدمة العملاء الجيدة ، والموثوقية ، والكفاءة التكنولوجية الأساسية وبعض المعرفة بالمنتجات. قد تفكر في البحث عن بعض نماذج سيرة أمين الصندوق قبل التقدم بطلب لتصبح أمين صندوق حتى تعرف أفضل الطرق لإبراز هذه المهارات عند التقدم للحصول على وظيفة جديدة.

نصائح

• يجب أن يكون لدى أمناء الصندوق قدرات حسابية أساسية ، وخدمة عملاء جيدة ، وموثوقية ، وكفاءة تكنولوجية أساسية ، ومعرفة قليلة على الأقل بالمنتج.

القدرات الأساسية للرياضيات

في حين كان يطلب من أصحاب الحسابات القيام بكل حساباتهم يدويًا ، لا يطلب من صرافين حديثين القيام بذلك. ومع ذلك ، من المهم أن يكون لديك بعض مهارات الرياضيات الأساسية حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ. بعد كل شيء ، إذا قرعت ثلاثة عناصر تكلف حوالي 5 دولارات وقطعة واحدة بقيمة 50 دولارًا ، فيجب أن يصل الإجمالي إلى حوالي 65 إلى 70 دولارًا اعتمادًا على ضريبة المبيعات المحلية. وبدلاً من ذلك ، إذا أحضر شخص ما قسيمة خصم 50 بالمائة واستعملها على عنصر يكلف حوالي 20 دولارًا ، فيجب أن يصل إلى حوالي 10 دولارات.

خدمة العملاء جيدة

وهذا يشمل التواصل الجيد ، وآداب التحدث عبر الهاتف المهذب ، والود والموقف الإيجابي ، وكلها مهارات ممتازة في الصراف. بصفتك أمين صندوق ، ستتعامل مع أشخاص بدون توقف ، ولا أحد يحب أن يعلق من قبل شخص غاضب يعاني من صعوبة في التحدث إلى الناس.

ستحتاج أيضًا إلى أن تكون جزءًا من حل المشكلات لأنك ستطرح بعض التحديات دوريًا. في بعض الأحيان سيكون لديك عميل يصعب التعامل معه ويجب عليه استرضاءه. في بعض الأحيان ، ستواجه مشكلات فنية ، مثل الأشياء التي لا ترن أو أن النظام لا يعمل. في بعض الأحيان ، يحتاج العميل إلى مساعدة بشأن شيء ما ، وسيكون عليك معرفة كيفية مساعدته أو من يمكنه مساعدته.

الموثوقية المتعلقة بواجبات أمين الصندوق

هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يعتمد عليها الشخص ، ولكن عندما يتعلق الأمر بواجبات أمين الصندوق ، فإن هذا يعني إلى حد كبير أن تكون جديرًا بالثقة فيما يتعلق بالتعامل مع الأموال وأن تكون دقيقة. من السهل معرفة السبب الذي يجعل الشركة ترغب في الحصول على أمين صندوق يمكنهم الوثوق في التعامل مع الأموال النقدية ، لكن الالتزام بالمواعيد يعد أمرًا مهمًا أيضًا لأن الظهور المتأخر (أو الأسوأ ، عدم الظهور على الإطلاق) سيترك زملاؤك في العمل لتملأ من أجلك.

إذا كان لديك خبرة في العمل في مركز تداولت فيه النقود ، فستحتاج إلى إبراز ذلك. إذا كان لديك أي خبرة في البيع بالتجزئة أو غيرها من المواضع التي تكون فيها المواعيد ذات أهمية خاصة ، فتأكد من ذكرها عند التقديم.

الكفاءة التكنولوجية الأساسية

أصبحت سجلات النقد سهلة الاستخدام بشكل متزايد ، ولكن معظمها لا يزال بحاجة إلى بعض القدرات التكنولوجية الأساسية ، خاصة إذا كان لديك خبرة في استخدام سجلات آخر في المتجر ، فقد تعمل بشكل مختلف عن تلك الموجودة في المتجر الجديد. خلاصة القول هي أنه إذا كان لديك صعوبة في استخدام الهاتف الذكي ، فأنت على الأرجح لن تفعل جيدا كأمين الصندوق.

معرفة المنتجات

في حين أنه ليس بنفس أهمية المهارات الأخرى ، إلا أنه يمكن أن يساعد في الحصول على بعض المعرفة بالمنتج الذي تبيعه الشركة. غالبًا ما يطلب العملاء من الصرافين تقديم توصيات ، وإذا كنت على دراية بالمنتجات التي يقدمها المتجر ، فيمكن أن يكون ذلك مفيدًا لك ولشركتك. من الواضح أن هذا أقل أهمية في أماكن مثل متجر البقالة الذي يبيع المنتجات المعممة مثل المواد الغذائية الشائعة ، ولكن إذا كنت تعمل في متجر يبيع مواد خاصة ، فقد يكون الأمر شديد الأهمية.