التقييمات هي جزء طبيعي من جميع المنظمات. ولكي تكون التقييمات فعالة ، يجب تخطيط المعايير المستخدمة أثناء التقييمات بعناية. وتشمل المكونات الرئيسية لمعايير التقييم فهم أهداف البرنامج وفعالية الأنشطة التي تستخدمها الشركة للوصول إلى الأهداف وكفاءة مخرجات الشركة وتأثير أنشطة الشركة واستدامة الأعمال.
فهم أهداف الشركة الرئيسية. لتقييم أداء المؤسسة ، يجب أن يكون هناك شيء لمقارنة الأداء الفعلي بـ. في التقييمات ، غالبًا ما يبدأ ذلك بمراجعة أهداف الشركة. قبل وضع معايير التقييم ، يجب أن تكون أهداف المنظمة واضحة لمن يقومون بالتقييم.
تحديد ما إذا كانت الأنشطة كافية لتحقيق أهداف المؤسسة. يجب أن يكون الجزء الأول من معايير التقييم عبارة عن تحقيق في أنشطة التشغيل الأساسية للشركة. يجب تقييم هذه الأنشطة لتحديد ما إذا كانت تجري بشكل صحيح أم لا. إذا كانت هناك فجوات أو أوجه قصور ، يمكن للإدارة اتخاذ خطوات استراتيجية لسد هذه الفجوات لتحسين العملية ككل.
قياس الفعالية. الجزء التالي من معايير التقييم هو تحديد مدى فعالية الأنشطة التي ساعدت المنظمة بالفعل على تحقيق أهدافها. ويشمل ذلك تحديد احتمالية تحقيق الشركة لأهدافها استنادًا إلى طريقة إعداد أنشطة الشركة.
تقييم كفاءة الشركة. الخطوة التالية في تحديد معايير التقييم هي إعداد أداة قياس لقياس كفاءة ناتج المؤسسة. سوف تتكون هذه الأداة من تقنيات التقييم التي تقيس إذا كانت الشركة تستخدم مواردها بحكمة وبطريقة فعالة من حيث التكلفة. هذا يعني أيضا تقييم ما إذا كانت الأهداف قد تحققت في الموعد المحدد. يمكن لهذه القياسات مساعدة الإدارة في تصميم حلول بديلة لجعل عمليات الشركة أكثر كفاءة.
تحقق من تأثير الشركة. ومن المقاييس الأساسية الأخرى لتقييم المعايير دراسة تأثير الشركة. يقوم هذا الجزء من التقييم بالتحقيق في نتائج عمليات الشركة. ينظر إلى التأثير الإيجابي والسلبي الذي تسببت فيه العمليات. قد تكون بعض هذه التأثيرات غير مقصودة ، وبالتالي سيكون على التقييم تحديد سبب حدوثها.
تقييم الاستدامة. يتم استخدام هذا المعيار لتحديد كيف تؤثر التغييرات في المشهد التنافسي والبيئة التنظيمية والظروف الاقتصادية وتفضيلات العملاء وسوق العمل على قدرة الشركة على الحفاظ على نمو المبيعات والأرباح.
