تحمل الإدارة مسؤولية صب الرؤية وتوصيل الأهداف وضمان الوفاء باحتياجات الموظفين والعملاء. يعد التواصل الفعال بين الإدارة والموظفين عنصراً حيوياً في خلق بيئة إيجابية للناس للعمل فيها. يوفر التواصل الإداري الفعال للمرؤوسين القدرة على الثقة في القيادة ، ولديهم فهم جيد لما هو متوقع منهم ويؤدي إلى رضا الموظفين.
فريف
التواصل هو تبادل الرسائل باستخدام الكلمات والأفعال والرموز. يتم تحقيق التواصل الفعال عندما يقوم المرسل بتسليم الرسالة بشكل دقيق ويفهم المستلم بشكل شامل.
الإدارة هي مركز قيادة رسمي يمنح لشخص أو أشخاص يحكمون فريقًا أو مجموعة من الأشخاص.
وظيفة
إن وظيفة التواصل الفعال بين الإدارة والموظفين هي الإعلام والتعليم والإرشاد. تقدم Mangers تحديثات وسياسات جديدة ومعلومات تنظيمية أخرى من أعلى لأسفل. فهم يوجهون الموظفين من خلال التدريب والتطوير ، والتقييمات الشخصية والتفاعلات الفردية. يتم تسليم التوجيه على أهداف الإدارة واللوجستيات اللازمة والخطوات اللازمة لإنجاز المهام من خلال التواصل الإداري الفعال.
أنواع
التواصل الصاعد هو عندما يرسل المرؤوس رسالة إلى قائد فوقها. ومن أمثلة الاتصالات التصاعدية ملء استبيان التعليقات ، وتوفير تحديث للإدارة حول تقدم المشاريع وإخطار مدير في قسم آخر بالتغييرات التي ستؤثر على إدارته. الاتصال الهابط هو عندما ترسل القيادة ، مثل الإدارة ، رسالة إلى المرؤوسين. يمكن أن يكون الاتصال الهابط بمثابة تقييم لأداء العمل ، ومذكرة تخبر الموظفين بتغيير جدول أو اجتماع الشركة الذي يتزعمه الرئيس التنفيذي.
مقاربة
يمكن التواصل بين الإدارة والموظفين اتخاذ نهج مختلفة. يشجع نهج القيادة التنظيمية المستقل الموظفين على طرح الأسئلة وتقديم الآراء ومشاركة آرائهم مع الإدارة. نهج القيادة الرأسي يقيد اتصالات الموظفين مع توقع أن يستمع الموظفون إلى تعليمات الإدارة ويتبع دون استجابة.
الاعتبارات
الاتصال هو عملية معقدة يجب أن تأخذ بعين الاعتبار التدفق التنظيمي للشركات وأعضائها والتوقعات الثقافية. ما قد يعتبر الاتصال الفعال لأحد المديرين قد لا يكون فعالًا لآخر. وينطبق الشيء نفسه على الأشخاص الذين يشكلون قسمًا. يستغرق التواصل الفعال الوقت والمحاسبة والخطأ والوقت في التعرف على ثقافة وقواعد الأشخاص الذين يتقدمون.
