يرتكب العديد من الأمريكيين خطأ الاعتقاد بأن كندا وأمريكا لديهما نفس الثقافة في الأساس. ليس هذا الاعتقاد فقط مسيئًا للكنديين ، ولكنه يتجاهل أيضًا الاختلافات المهمة في ثقافة الأعمال في كلا البلدين. من المفيد أن يفي المبتدئون الدوليون في الأعمال التجارية بالنهج الكندي والأمريكي لممارسة الأعمال التجارية. إن الفهم الحاد للإتصالات المتباينة والاجتماعات والإدارة وأنماط اللباس في البلدين سيمهد الطريق لنجاح الأعمال.
ملاحظات عامة
كل من الأمريكيين والكنديين يتعاملون بجدية بالغة. من المتوقع الاحتراف والالتزام بالمواعيد. يميل الأمريكيون إلى أن يكونوا أكثر حماسة من الكنديين ، خاصة عند مناقشة القضايا المثيرة للجدل. عند ممارسة الأعمال التجارية في أمريكا ، توقع اعتمادًا كبيرًا على الحقائق والأرقام. النهج العلمي هو المعيار لجميع جوانب الأعمال ، حتى قسم العلاقات الإنسانية. بشكل عام ، يتخذ الكنديون نهجًا أكثر توجهاً نحو المجموعة للقيام بالأعمال.
مجال الاتصالات
عند لقاء الشركاء التجاريين للمرة الأولى ، يتوقع كلا الثقافتين مصافحة ، وليس عناق. خاطب شريكك في العمل باسم "السيد" أو "السيدة" تليها اسم الشخص الأخير. وسوف يدعوك عادة للاتصال به باسمه الأول. بعد الاتصال الأولي ، ينتهي التشابه التشابكي. الأميركيون يفضلون الكلام الحاد. ينظر اليكبة على انها مضيعة للوقت. يتبنى الكنديون نهجًا أكثر غموضاً وغير مباشر ويستخدمون الفكاهة الذاتية التي قد يخطئ الأمريكيون في تفسيرها.
اجتماعات
تجعل أساليب التواصل المتباينة اجتماعات الأعمال الكندية والأمريكية مختلفة جدًا. يفتخر الأميركيون بأنفسهم على ثقافتهم المتساوية ، ويتم تشجيع الجميع على التحدث بصراحة وعدم الاختلاف مع كبار المسؤولين. المواجهة العاطفية قد تأخذ الكنديين الأكثر احتياطاً. غير أن هذه المواجهات لا تنبع أبداً من العداء الشخصي ، بل من ثقافة الأعمال في البلد. من ناحية أخرى ، يقوم الكنديون بعقد اجتماعات عمل محجوزة أكثر. إيماءات توسعية لا تشجع. تميل الاجتماعات إلى البحث عن الانسجام والتوافق ، والخلاف دائمًا ما يكون محترمًا. الجميع يتوقع أن يأخذ دوره للتحدث ، وينظر إلى الانقطاع على أنه فظ.
أسلوب الإدارة
الكنديين يفضلون الحفاظ على أسلوب الإدارة غير الرسمي بشكل عام. يتم تقييم بناء الإجماع ، وسوف يسعى المدراء الكنديون إلى الحصول على مدخلات من مجموعة متنوعة من الأطراف المتأثرة. هذا الحراس ضد الاستبداد والاستياء. عندما يتعلق الأمر به ، فإن الكنديين يقدرون الحسم على الوجه الآخر. في أمريكا ، لا تزال الإدارة أكثر فردية. يتم تحميل المديرين المسؤولية الشخصية عن القرارات. إنهم يفترضون أن أي إجماع سوف يتلاشى بمجرد أن تتحول المبادرة إلى أرض صخرية ، لذا فإن المديرين الأمريكيين أقل استعداداً للتنازل ولعب السياسة. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى الاستياء والمواجهة إذا اعتقد المرؤوسون أن أصواتهم لا تُسمع.
اللباس الواجب ارتداؤه
فستان العمل الرسمي هو نفسه بالنسبة لكلا البلدين: الدعاوى التجارية الداكنة والعلاقات للرجال ، والسراويل أو التنانير مع سترة تناسب النساء. ومع ذلك ، تختلف قواعد اللباس بشكل كبير مع الموقع ، والصناعة ، والثقافة المؤسسية لكل مؤسسة. في كندا ، يميل النشاط التجاري الريفي إلى أن يكون أكثر رسمية ؛ في أمريكا ، تميل الصناعات الأكثر تقدمًا ، مثل التكنولوجيا ، إلى الحصول على قواعد أكثر ارتياداً للزي. قم بإجراء بحث صغير ، تحدث إلى شخص ما في الشركة ، وجلب الملابس الرسمية وغير الرسمية لتجنب الإحراج.
