بشكل عام ، تحليل المبيعات هو مقارنة أداء المبيعات بالأهداف المحددة. ومع ذلك ، فإن الشركات الآن لديها إمكانية الوصول إلى البيانات الثاقبة التي تمكن من تحليل أكثر عمقا للعملاء وخطوط الإنتاج. تحليل المبيعات بجد يسمح لقوة مبيعات عملك لتحسين الكفاءة مع الوقت والموارد.
تحليل العملاء
إن اكتساب العملاء أمر مكلف بالنسبة للعديد من الشركات ، حيث يشمل تكلفة الاستثمارات في ترويج التسويق والوقت الذي يستغرقه استشارة المبيعات. ولذلك ، فإن فهم الاحتياجات المتميزة للعملاء ومعالجتها مع الحلول المستهدفة أمر بالغ الأهمية للربحية.
في مقالة ديسمبر 2012 ، اوقات نيويورك لاحظت ذلك يمكن للشركات استخدام تحليلات البرامج لكسر العملاء إلى طبقات معينة وتحليل سلوكيات الشراء على المستوى الفردي. عندما يكون لدى النشاط التجاري منتج جديد يضرب السوق ، على سبيل المثال ، يمكنه استخدام تحليل البيانات لمعرفة العملاء الأكثر احتمالاً لشراء المنتج الجديد. هذه الدقة يحمي ضد الموارد المهدرة.
تحليل منتج مزيج
كما يستفيد مزيج المنتجات من تحليل المبيعات. مزيج المنتجات هو مجموعة من الحلول المقدمة في سطر معين. يساعد تحليل المبيعات في مزيج المنتجات على اتخاذ قرارات استراتيجية تسويقية ومبنية على المبيعات ، وفقًا لـ M4B Marketing. إذا كان أحد العروض الخاصة بشكل واضح هو بقرة الصراف الخاصة بك ، على سبيل المثال ، فإن الاستفادة من قوتها لتوسيع سوقك هي إحدى الإستراتيجيات الممكنة. في المقابل، قد تدرك الشركات منتجات laggard عند تحليل مبيعات المنتجات. إذا كان الأمر كذلك ، يتم في بعض الأحيان تقديم مزيد من التدريب والدعم والحوافز لممثلي المبيعات لتعزيز الأداء عبر هذه المنتجات.
استخدامات اخرى لتحليل المبيعات
يتم استخدام تحليل المبيعات لتنفيذ أنواع أخرى من الاستراتيجيات والتكتيكات لتحقيق الأداء الأمثل. في بعض الحالات ، يكشف التحليل عن انخفاض الطلب والأداء لمنتجات معينة ، مما يوفر قوة دفع لخفض الأسعار وتصفية المخزون. كما أن التحليل حيوي بالنسبة للمنتجات أو الخدمات الجديدة لتتبع ما إذا كانت النتائج تسير لتحقيق الأهداف المستهدفة. التعرف على بطء وتيرة تسمح في وقت للتواصل مع وتدريب مندوبي المبيعات لتحسين جهود المبيعات مبكراً ، بدلاً من الانتظار حتى يتم تفويت الهدف. كما يستخدم مندوبو ملفات تعريف العملاء للتوصية بملحقات إضافية أو ترقيات أو حتى أنواع مختلفة من المنتجات. هذه المبيعات التوسع يمكن أن تعزز بشكل كبير الإيرادات.
