على الرغم من الارتفاع الكبير في استخدام التكنولوجيا ، لا يزال الاتصال اللفظي مهمًا للغاية في مكان العمل. قد تجعل البريد الإلكتروني والهواتف الذكية أكثر ملاءمة للتواصل ، ولكن في بعض الأحيان يكون التواصل اللفظي فقط هو الهدف الأساسي. التواصل اللفظي يعطي أرباب العمل والمديرين وقادة الفرق فرصة للتواصل مع القوى العاملة وبناء علاقة. في حين أن التواصل المثالي ليس دائمًا ممكنًا ، فإن مهارات التواصل الشفهي والدهاء واللفظ تعمل بسلاسة أيضًا على النزاعات وتساعدك على نشر أي مشاكل بسرعة عند ظهورها.
الاتصال اللفظي يوفر الوضوح
لا شيء يتفوق على التواصل اللفظي. على سبيل المثال ، يمكن للعديد من الأشخاص الاحتفاظ بالمعلومات بسهولة أكبر عند عرضها مباشرةً عليهم أو من خلال مشاهدة شخص ما يكمل المهمة. خلال الجلسة الشخصية أو جلسة التدريب ، يمكن للمشاركين طرح أسئلة عفوية والحصول على إجابات فورية وفهم كامل للوضع أو المهمة في متناول اليد.
التواصل اللفظي يزيد من الدوافع
كلمات التقدير من مدير تعزيز مستوى ثقة الموظفين. يبدو أن الاستماع إلى كلمات مشجعة من أحد المديرين أكثر واقعية من البريد الإلكتروني غير الشخصي ، ويمكن أن يزيد من إنتاجية العمال. التواصل اللفظي هو أفضل طريقة لتخلي موظفيك عن تقديرهم وفهمهم. هذا هو السبب في أن عقد اجتماعات جماعية منتظمة مع موظفيك يمكن أن يولد روح الفريق وتحفيز القوى العاملة لديك. وتشجع الاجتماعات الأسبوعية مع زملائهم الموظفين على تبادل مخاوفهم مع القيادة وبعضها البعض. كما يوفر الاجتماع الشخصي "على نمط قاعة المدينة" فرصة للموظفين لتعلم كيف يمكنهم مساعدة بعضهم البعض في أدوارهم الوظيفية.
التواصل اللفظي يساعد على توفير الوقت
عند تعيين مشروع لموظف ، يجب أن يكون لديه فهم واضح لما هو مطلوب. إن إعطاء التعليمات شفاهة ، في مقابل المذكرة أو عبر البريد الإلكتروني ، يعني أنه يمكنك شرح موجز وأهداف المشروع بشكل صحيح وتوضيح أي نقاط شائكة قبل أن يبدأ الموظف عمله. إذا كان الجميع على نفس الصفحة قبل البدء ، فلا داعي للاحتفاظ بيد الموظف طوال المشروع بأكمله. الموظف يحصل على المزيد من الاستقلالية للتعامل مع المشروع بطريقته الخاصة ، وهناك أخطاء أقل سوء اتصال ذات الصلة على طول الطريق. هذا يجب أن يوفر لك كل من الوقت الثمين.
كيفية تحسين مهارات الاتصال اللفظي الخاص بك
إذا كنت تشعر بأن مهارات الاتصال لديك غير موجودة ، فيمكنك تحسينها من خلال قراءة الكتب حول التطوير المهني والشخصي ، أو الموضوعات الأخرى ذات الصلة التي تعمل على توسيع مفرداتك وشحذ ذكائك. إن الانضمام إلى مجموعة توستماسترز في منطقتك المحلية سيجعلك تتساءل عن مهاراتك في التواصل. تعد Toastmasters International شركة رائدة عالمياً في مجال تطوير الاتصالات والقيادة. يمكنك أن تصبح متواصلاً أكثر كفاءة من خلال التحدث أمام الجمهور ، والدورات التدريبية والتدريب المتقدم المتقدم. جزء رئيسي آخر من الاتصال هو الاستماع. يجب أن تتدرب على أن تكون مستمعا جيدا لأنها سمة رئيسية في مكان العمل اليوم. لا أحد يحب التحدث إلى شخص يخرج في منتصف المحادثة. عندما يتحدث شخص ما ، عليك أن تضع في اعتبارك اتصالها بالعيون وتعابير الوجه ولغة الجسد والرد العيني من خلال السماح لها بمعرفة أنك تستمع ، وفهم ما يتم توصيله.
