تستخدم الشركات الاستراتيجية التسويقية لتمييز المنتجات لتمييز منتجاتها عن منتجات منافسيها. منذ الثمانينيات ، استخدمت شركة Apple بنجاح تمييز المنتجات لفصل منتجاتها عن منتجات شركات تصنيع الإلكترونيات الأخرى. من أجهزة الكمبيوتر المنزلية MacIntosh إلى مشغلات الموسيقى iPod وأجهزة iPhone و iPad المحمولة ، استخدمت Apple استراتيجية تفاضلية لاستهداف قسم من السوق الاستهلاكية وإرسال رسالة قوية بأن منتجاتها تبرز من بين الحشد.
تصميم المنتج
أحد الجوانب الرئيسية لاستراتيجية تميز المنتجات يأتي من تصميم المنتج. المنتجات التي تعرض نمطًا مرئيًا مختلفًا ، تتضمن ميزات مختلفة أو تتعامل مع مهام مختلفة تبرز من تلك التي تقدمها المنافسة. جعلت أبل تصميم المنتج سمة مميزة لاستراتيجيتها تميز منذ أصول الشركة. عندما طرحت شركة آبل الآي بود والآي فون والآيباد ، لم تكن هناك منتجات إلكترونيات استهلاكية مشابهة تضم العديد من الميزات في حزمة مميزة مميزة.
استراتيجية التسعير
هناك عامل آخر في خطط تفاضل المنتجات ينبع من استراتيجيات التسعير الخاصة بالشركة. سعى ستيف جوبز المؤسس المشارك لشركة أبل كمبيوترز إلى إنشاء منتج من الطراز الأول بسعر يتناسب مع مستوى جودته مع الحفاظ على هوامش ربح عالية. تسقط منتجات أبل الأقل سعرا باستمرار في منتصف المدى ، ولكن العملاء على استعداد لدفع هذا السعر للجودة العالية لتجربة المستخدم. تتعارض استراتيجية التسعير هذه مع صانعي أجهزة الكمبيوتر المحمولة والسلع اللوحية والهواتف المحمولة ، التي تبيع أجهزة منخفضة التكلفة وتعتمد على كميات كبيرة لمواجهة هوامش ربحها ضئيلة. تعطي التكلفة الأعلى نسبياً من إصدارات Apple للمستهلكين إحساسًا بقيمة عالية وحصرية لمنتجاتهم.
سوق بيع التجزء
تمتد استراتيجية التسعير من أبل إلى تمييزها في سوق الإلكترونيات بالتجزئة. في حين يمكن للمستخدمين شراء أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة من أي منفذ إلكترونيات تقريبًا ، تفرق Apple عن بعضها عن طريق توفير كميات محدودة من متاجر التجزئة الكبيرة في الأسواق وتركز جهودها في مجال البيع بالتجزئة على متاجر Apple التابعة لها. بالنسبة إلى تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية ، تفرض Apple سياسة الحد الأدنى للسعر المعلن عنها لمنع منافذ مثل Walmart و Best Buy من تقليل الأسعار الموجودة في متاجر Apple.
ولاء للعلامة التجارية
كانت أبل من بين أنجح شركات التكنولوجيا في تطوير الولاء للعلامة التجارية. سوف ينتظر عملاء Apple الموالين في الطابور لشراء أحدث iPhone ، وتحميل الموسيقى من خلال iTunes ، ومشاهدة برامجهم التلفزيونية المفضلة على Apple TV ، ولعب الألعاب على أجهزة iPad الخاصة بهم. سمحت جهود الشركة لبناء ولاء العلامة التجارية لشركة أبل بالتمييز عن نفسها من مايكروسوفت وسامسونج ومنافسين آخرين في ساحاتها المختلفة.
سمح مفهوم تمييز العلامة التجارية لشركة Apple بإنشاء انقسام افتراضي في عالم الأجهزة الإلكترونية: أجهزة Apple مقابل الجميع. لقد أوجدت رؤية حصرية تمنح شركة آبل تقدمًا في السوق ، مما يساعدها في الحفاظ على منتجاتها في مقدمة قوائم لا نهاية لها لا تعد ولا تحصى كل عام.
