قد تؤدي محاولة تحسين مبيعات التجزئة للأجهزة باستخدام الإعلانات والعلاقات العامة قبل مراجعة خطتك التسويقية الإجمالية إلى مبيعات قصيرة الأجل لا توفر استقرارًا طويل الأجل. يمكن أن يساعد تقسيم السوق حسب نوع الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة ، وتوفير فوائد مختلفة لكل هؤلاء العملاء المختلفين ، في تعزيز أرباحك النهائية. يمكن أن يكون عرض العملاء لكيفية استخدام منتجات الأجهزة التي تبيعها طريقة أخرى لزيادة عمليات الشراء عند زيادة ثقة العملاء.
تقسيم جمهورك
تتضمن ثلاثة أجزاء من العملاء لمحلات بيع الأجهزة المتعاقدة ، وعشاق الدعاية الخطرة والمشترين العارضين للمطارق وشريط لاصق والطلاء. فكر في الفوائد التي يريدها كل شخص وقم بإنشاء برامج لتلبية احتياجاته. استقصاء كل مجموعة ، واطلب منهم سرد أفضل 10 فوائد يبحثون عنها في متجر لاجهزة الكمبيوتر. اسألهم عن أكثر ما يعجبهم وأقل ما يكون عن نشاطك التجاري ، ولتقديم تعليقات حول منافسيك. قابل موظفيك ومبيعات الشركة المصنعة للأجهزة الخاصة بك لمناقشة المنتجات الرئيسية التي تشتريها كل مجموعة والفوائد التي تسعى إليها.
المقاولون الهدف
لا يحتاج المقاولون إلى نصيحة حول كيفية استخدام الأجهزة. بدلًا من ذلك ، اعرض عليهم خصمًا من المتعاقد أو خصمًا على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا بالدولار. عرضت Home Depot و Lowe وغيرها من شركات بيع الأجهزة الكبيرة حوافز خاصة للمقاولين لسنوات. تقديم خدمة ترتيب خاص أو طلب مسبق دون دفع مسبق لمساعدة المقاولين في الحصول على ما يحتاجونه بشكل أسرع. ضع مجلسًا لخدمات المتعاقدين بحيث تتمكن الشركات وأصحاب المنازل من العثور على الإحالات. عرض السماح للمشترين التجاريين كبيرة ، وكرر من ذوي الخبرة في مجال معين إجراء ورش عمل مجانية مالك المنزل.
عملاء خدمة DIY
يتمتع عشاق DIY ببعض الخبرة في مشاريع تحسين المنزل ، ولكن قد لا يكونوا قادرين على سرعة أحدث المنتجات أو تقنيات البناء والإصلاح. تقدم قيمة مضافة لقطاع السوق هذا من خلال رسالة إخبارية إرشادية ، ومعروضات وأفكار للمنتجات الجديدة لمشاريع DIY الشعبية يمكن لغير المحترفين التعامل معها بنجاح. تأكد من التأكيد على خدمة العملاء الخاصة بك عبر بائع تجزئة عبر الإنترنت ، بما في ذلك الاستبدال الفوري للبضائع المعيبة دون أي وقت أو تكاليف شحن. عرض العملاء DIY المتعاقدين أدوات المتطورة استخدام وشرح الفرق بين هذه العناصر ومواد الأجهزة مستوى الإدخال. ننصحك بإضافة برنامج تأجير للسماح لعملاء DIY بمحاولة المنتجات قبل شرائها.
أعط مالكي المنازل مساعدة شخصية
غالبًا ما يحتاج مالكو المنازل إلى نصائح حول كيفية اختيار أفضل المنتجات والنصائح لاستخدامها. اعتمادا على السوق الخاص بك ، قد يكون لدى مالكي المنازل عدة خيارات لشراء معدات اللوحة أو الفناء. من المرجح أن تأتي إليك إذا كان بإمكانك مساعدتهم في شراء المعدات الدقيقة التي يحتاجونها ومنحهم نصائح لاستخدامها. قد تقلل تكاليف العمالة الخاصة بك عن طريق استئجار الحد الأدنى للأجور ومواجهة الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في تحسين المنزل ، ولكنك تفقد فرصة إضافة فائدة كبيرة إلى متجر الأجهزة. تمتع بخبير واحد على الأقل في مجال تحسين الأجهزة والأدوات المنزلية في متجرك في جميع الأوقات لمساعدة العملاء المبتدئين. يمكن لحلقة دراسية شهرية حول جانب مختلف من إصلاح وصيانة المنازل أن تحفز المزيد من المبيعات حيث يحصل العملاء على أفكار جديدة ويكتسبون ثقة أكبر في قدرتهم على التعامل مع المشاريع بأنفسهم. خلال افتتاح كبير لأحد متاجرها الجديدة ، قدمت مراكز بناء Busy Beaver عدة برامج لمدة 20 دقيقة لتوفير نصائح سريعة للمتسوقين حول مجموعة متنوعة من الموضوعات.
ازل التلوث
تقترح مجلة Hardware Retailing الاستفادة من العادات الشرائية الصديقة للبيئة المتزايدة للمستهلكين. فكر في إضافة وتسليط الضوء على المنتجات مثل المراحيض ذات التدفق المنخفض ورؤوس الدش. استخدام لافتات لشرح الفرق بين المنافيخ الكهربائية التي تعمل بالغاز و جز العشب. ابحث عن شركات المرافق المحلية لمعرفة ما إذا كان لديهم أي برامج ، مثل الحسومات ، للعملاء الذين يشترون سخانات المياه الموفرة للطاقة والنوافذ والأجهزة المنزلية.
توسيع خطوط المنتج الخاص بك
تعتبر الكتب واحدة من أكبر الفئات على الإنترنت مبيعًا ، وفقًا لمسح تجارة التجزئة عبر الإنترنت في Walker Sands 2014. إذا كنت لا تبيعها ، فأضف العناوين التي تكمّل أقسامك ، لا سيما الكتب الإرشادية والكتب اليدوية. ضعهم بجانب المنتجات ذات الصلة وعلى عداداتك لتحفيز مبيعات الاندفاع. إذا كنت تبيع أجهزة المنزل والحديقة ، فكر في إضافة النباتات والبذور والأسمدة وأماكن الجلوس في الهواء الطلق والإضاءة والمشاوي وغيرها من الأشياء التي من المرجح أن يشتريها أصحاب المنازل معًا. حاول إجراء عملية بيع مباع عن طريق تجميع عنصر جهاز مع عنصر مستخدمة في الغرفة أو المنطقة التي تستخدمها. على سبيل المثال ، ستائر دش مدمجة مع رؤوس دش. الجمع بين شعلة تيكي قتل علة مع سطح السفينة تسرب.
العمل مع الموردين الخاصة بك
تحدث إلى الموردين حول الدعم الذي يمكنهم تقديمه لك. يمكن أن يشمل ذلك شاشات العرض في المتجر ، أو البرامج الإعلانية التعاونية ، أو الندوات أو الكوبونات أو التخفيضات داخل المتجر. يمكن لمندوبي مبيعات الشركات غالبًا أن يقدم خبراء المنتج ندوة قصيرة أو أسئلة وأجوبة أو عروض منتجات. قد يكون لديك يوم "مقابلة الخبير" لجذب عملاء العناصر ذات التذكرة الكبيرة مثل أدوات الطاقة أو عناصر السباكة. يمكن لممثلي مبيعات الشركة العمل كخبراء وإجابة الأسئلة حول المنتجات واستخدامها. لا تفترض أن مندوبي المبيعات سيخبرونك بما يمكنهم تقديمه لك - بعض الممثلين لديهم ميزانية ترويجية محدودة ، والعجلة شديدة الانحدار تحصل على الشحم. تأكد من حصولك على جميع مواد المبيعات وأوراق المواصفات التي تتوافق مع المنتجات التي تبيعها حتى تكون على دراية بها ويمكنها المساعدة في الإجابة عن أسئلة العملاء.
