في بعض الأحيان ، تتجاوز واجبات المدير قياس الإنتاج والأداء للشركة. في بعض الأحيان ، يجب استخدام مهارات الإدارة هذه للتعرّف على صعود الموظف ومساعدته في حياة الموظف خارج العمل. في الأيام الخوالي ، أصبح السماح لحياتك الشخصية بالتداخل مع حياتك المهنية أمرًا مستاءً. ومنذ ذلك الحين ، تعلم المديرون أهمية الحفاظ على التوازن.
دور المدير
المدير هو ممثل شركة عند السفر والتفاعل مع العملاء ، وكذلك عندما تدعو الأحداث الخطيرة للقيادة. تراقب عائلة الثكالى وزملاء العمل لهذا الموظف والأقسام الأخرى كيف يتعامل مع الوضع. يمكن أن تؤثر الآراء حول الشركة في هذا المنعطف الحرج على الإنتاج والمواقف على كافة الأصعدة.
احترام الخصوصية
يمكن للمدير تلقي مكالمة مباشرة من موظف كان قد توفى في العائلة ، أو ربما يكون هو الشخص الذي يقدم الأخبار السيئة إلى الموظف. يجب استدعاء الموظف إلى غرفة منفصلة دون الإعلان بشكل كبير أمام الموظفين الآخرين. من المهم أن يظهر الموظف أن خصوصيته هي قيمة. اترك الأمر للموظف ما إذا كان يريد الكشف عن هذه المعلومات للآخرين.
التعازي والأسرة
الآداب السليمة لمدرب هو الاتصال بالعائلة وتقديم التعازي نيابة عن نفسه والشركة. إذا كان الموظف يريد أن يبكي على الكتف ، يجب أن يكون رئيسه مستعدًا للاستماع. يحتاج الموظف إلى فترة زمنية معقولة قبل أن يتمكن من الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالعودة إلى العمل. عند التعامل مع الموت والفجيعة في عائلة الموظف ، يجب على المشرف أيضًا إرسال خطاب أو بطاقة أو زهور.
موظف الموت
يقضي زملاء العمل جزءًا كبيرًا من يومهم في التفاعل مع بعضهم البعض. يطورون صداقات. يمكن أن يتردد صدى وفاة أحد زملاء العمل أو أحد أفراد أسرته في العمل في المكتب بأكمله. يجب أن يفكر مكان العمل في تزويد الموظفين بمستشاري الوفاة الذين يتم التعاقد معهم بالسرية ، والذين هم مستقلون عن الشركة والذين يتدربون للتعامل مع مساعدة الأشخاص على معالجة القضايا الحالية والقضايا الناشئة التي تعقد بسبب الوفاة.
استحقاقات الموظفين
يجب أن يقوم المدير بدور نشط في مساعدة الموظف أو أحد الناجين من الموظف في الحصول على أي مزايا مستحقة من سياسات تأمين الشركة. قد تحمل هذه الفوائد إجابات لأسئلة ملحة للأسرة حول نفقات الجنازة أو التعامل مع الأعباء المالية التي قد تكون قد وضعت الموت على الأسرة. عندما يكون ذلك ملائما ، بعد ثلاثة أيام أو أكثر من الحادث ، تسهيل دفع الفوائد المتوقعة من خلال استدعاء الموظف وجمع جميع التفاصيل اللازمة.
