القيم الأساسية هي ما يساعد في تشكيل هوية وثقافة العمل. تعمل القيم كمقاييس تحددها الشركات فيما يتعلق بكيفية اتخاذ القرارات والوظائف وحل المشكلات ومعالجة خدمة العملاء. يمكن أن يساعد تحديد القيم الأساسية لنشاط تجاري على وضع خطة عمل وتحديد الأهداف وإعطاء الشركة هوية فريدة يمكن للموظفين والزبائن ربطها.
مجموعة من المبادئ
القيم الأساسية ليست مرادفة لسياسات وإجراءات الشركة. مكتوبة على الورق ، القيم الأساسية للأعمال هي مجموعة من الكلمات أو العبارات. ومع ذلك ، تعكس هذه الكلمات المبادئ التي توجه تفاعل الشركة مع كل صاحب مصلحة. يشمل أصحاب المصلحة أولئك الذين لديهم أموال مستثمرة في العمل ، إلى جانب الموظفين والعملاء. تتضمن الكلمات أو العبارات المستخدمة لوصف القيم الأساسية للشركة ، "التغيير الإيجابي" ، "القيادة" ، "الاستدامة" ، "العاطفة" و "الابتكار". تحدد القيم الأساسية السلوكيات المتوقعة من تلك الموجودة في ثقافة المنظمة ، والتي بدورها سوف المساعدة في ضمان النجاح على المدى الطويل. ويمكنهم أيضًا أن يميزوا نشاطًا تجاريًا عندما تكون القيم معلقة بشكل عام ومضمنة بعمق داخل الشركة.
مؤسسة ثقافة الأعمال
من الصعب على الأعمال تحديد الأمور ذات الأهمية ، وكيفية التفاعل مع الآخرين ، ووضع التدابير ، وتحديد الأهداف أو اتخاذ القرارات بشكل فعال ، إذا لم تكن القيم الأساسية موجودة. وذلك لأن هذه القيم تشكل أساس ثقافة الأعمال التجارية ، والتي يمكن أن تساعد أصحاب المصلحة على الشعور بأن آرائهم ذات قيمة وأنهم في بيئة موثوقة. من خلال تحديد القيم الأساسية وتطبيقها باستمرار ، تملي ثقافة الأعمال على جميع الموظفين في الشركة المسؤولية في تحقيق الهدف. وبالتالي ، يشعر الموظفون بالتقدير ، والاعتزاز بمكان العمل الخاص بهم وتطوير الشعور بالملكية. قد يكون للإدارات داخل الشركة مجموعة خاصة بها من القيم ، ولكن هذه المجموعة من القيم يجب أن تعكس القيم الأساسية للشركة ككل.
وسائل تحقيق الهدف
عندما يحاول صاحب العمل تحديد مجموعة من القيم الأساسية لشركته ، يمكنه أن يبدأ بسؤال نفسه ما هو على استعداد للقيام به لتحقيق أهدافه. يمكن أن تساعد الإجابة في تطوير القيم الأساسية التي يرغب مالك الشركة في مشاركتها مع موظفيه وأصحاب المصلحة الآخرين. عندما يكون لدى الأعمال التجارية قيم جوهرية تشمل التصرف بنزاهة وصدق ، والاستمرار ، ووضع الخدمة فوق الذات ، والانضباط ، وما إلى ذلك ، يمكن أن تعمل هذه القيم كدليل عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات صعبة. بمجرد أن تمتلك الشركة مجموعة من القيم الأساسية ، فإنها يمكن أن تبدأ في جذب أصحاب المصلحة الذين لديهم نفس القيم.
فوائد
توضح القيم الأساسية هوية النشاط التجاري بحيث يمكن للموظفين والمساهمين والعملاء وأصحاب المصلحة المحتملين أن يتصلوا بالشركة. بالإضافة إلى مساعدة عملية اتخاذ القرار ، يمكن لهذه القيم أن تساعد الشركات في الحفاظ على علاقات الشركة مع الشركاء المحترفين ووسائل الإعلام والجمهور.
