إن تحديد طريقة فعالة لتعزيز بطاقات الائتمان التجارية هو وسيلة هائلة لزيادة معدل تغلغل العملاء بشكل عام. توفر بطاقات ائتمان الأعمال خدمة مهمة للعميل مع تعزيز علاقته مع مؤسستك المالية.
حملة فعالة مبيعات بطاقات الائتمان التجارية
حدد العملاء التجاريين الذين ليس لديهم حاليًا بطاقة ائتمان تجارية مع مؤسستك المالية. اطلب من مسؤولي القروض التجارية ومديري الفروع وموظفي الاتصال الخارجيين وضع قائمة بكل شخص ليس لديه بطاقة ائتمان تجارية مع مؤسستك المالية. هذه هي المجموعة المستهدفة لجهود المبيعات الخاصة بك. عادة ، يجب أن تكون معظم قواعد بيانات أنظمة المؤسسات المالية قادرة على تقديم قائمة بالعملاء أو ، إذا كنت مؤسسة أصغر ، يمكنك سحب القائمة يدويًا.
تطوير حملة تسويقية تستهدف جمهور محدد. كما هو الحال مع أي حملة تسويق ومبيعات ، شدد على ميزات وفوائد بطاقة ائتمان الأعمال المحددة الخاصة بك. إذا كنت تخطط لترقية خاصة بالاقتران مع البطاقة ، فتأكد من إبراز العرض في كل قناة اتصال. تشمل أمثلة الترويج الخاص عرض سعر خاص أو حملة تحويل الرصيد. إذا كنت تستهدف جمهورًا خاصًا محددًا - على سبيل المثال ، مكاتب المحاسبين - يمكنك تخصيص حملة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمصلحة المحاسبين مباشرة مثل سعر مخفض خلال موسم الضرائب. البريد المباشر ، سواء البطاقات البريدية التقليدية أو البريد الإلكتروني ، يقود تهمة في حملة بطاقة ائتمان الأعمال المستهدفة. قد ترغب أيضًا في التفكير في إنشاء نشرات ضالة مكالمات خارجية ، وإشارات في الفروع ، وصحيفة مستهدفة أو إعلانات في مجلة تجارية.
ابدأ حملتك التسويقية ، إلى جانب جهود الاتصال الخارجية. أرسل رسالتك الأولية إلى قائمة عملاء الأعمال عبر البريد المباشر أو البريد الإلكتروني. البدء في تنفيذ أي تسويق آخر بما في ذلك الإعلانات واللافتات. عندما تبدأ الحملة ، قم بإجراء عدد قليل من المكالمات الخارجية. اسلح ضباطك بالمواد التجارية لبطاقات الائتمان ، مثل النشرات والكتيبات ، واطلب منهم زيارة أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في غضون يوم واحد أو بعد الظهر. يجب أن يخبر الضباط العميل أنهم كانوا يتوقفون لإخبارهم عن عرض البطاقة الائتمانية الحصرية ومحاولة توقيع العملاء للحصول على بطاقة الائتمان. يمكنك أيضًا تضمين مسابقة المبيعات الداخلية بالاشتراك مع حملة بطاقة ائتمان النشاط التجاري. قد تزيد أرقام التسجيل الإجمالية الخاصة بك إذا قمت بتحسين الصفقة من خلال تقديم حافز نقدي إلى الضابط الذي يشترك في معظم العملاء خلال يوم واحد.
تابع المكالمات الهاتفية فيما يتعلق بحملتك التسويقية. ذراع موظفيك مع أرقام الهواتف للعملاء المحتملين. بعد مرور بضعة أسابيع على تلقي البريد المباشر الأولي أو البريد الإلكتروني ، اطلب من الموظفين إجراء مكالمات هاتفية للمتابعة. يمكنك إما تحديد وقت محدد من اليوم لعقد حملة إعلانية عبر الهاتف أو يمكنك تقديم قائمة بالأسماء وأرقام الهواتف إلى الضباط ومطالبتهم بالاتصال بجميع الأشخاص الموجودين في القائمة بحلول تاريخ معين. كما هو الحال مع الجهود الخارجية ، يمكنك دائمًا تضمين مسابقة داخلية حيث تقدم حوافز مالية أو حفلات بيتزا لتوقيع عملاء جدد للأعمال.
استعراض والتفكير في النتائج. عندما تلتف الحملة ، اجمع فريقك واحسب عائد الاستثمار (ROI) وناقش ما حدث بشكل جيد وما حدث من خطأ في حملتك. تأكد من حصولك على مدخلات من الموظفين الذين أجروا مكالمات هاتفية خارجية ومكالمات خارجية ، أيضًا. سيكون هذا أمرًا حيويًا لمساعدتك في تحديد الأعمال التي استجابها العملاء إلى حد كبير.
نصائح
-
- اربط عرضًا خاصًا أو مميزًا باستخدام حملة المبيعات.
- قم بإجراء مكالمات شخصية للعميل التجاري.
- استخدم العديد من موارد التسويق للوصول إلى العميل.