في جميع أنحاء العالم ، تستخدم الأنشطة التجارية البريد الإلكتروني للتواصل ونقل البيانات والتعاون. لقد كان البريد الإلكتروني أداة فعالة لزيادة إنتاجية العمل وزيادة موثوقية البيانات. ومع ذلك ، فإن سهولة استخدام البريد الإلكتروني وانخفاض الشكل الشكلي يمكن أن يؤدي إلى خلق اتصالات غير محترفة وبيانات أكثر من اللازم. استخدام البريد الإلكتروني للأعمال التجارية له أيضًا عيوب في فتح شبكة الكمبيوتر الخاصة بك على الفيروسات والبرامج الضارة التي يتم إرسالها عبر مرفقات البريد الإلكتروني.
انخفاض مستويات الإدارة
يمكن للموظفين في جميع مستويات الأعمال إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى أي شخص في العمل. وتتجاوز هذه السهولة في إرسال الرسائل التسلسل القيادي الثابت وتعطل عمليات المراجعة القياسية للمسائل المتعلقة بالموارد البشرية. يمكن أن تؤدي هذه الطابع غير الرسمي أيضًا إلى تعطيل التنفيذيين الذين يحتاجون إلى التركيز على الفرص عالية المستوى بدلاً من المسائل اليومية المتعلقة بالموظفين.
صحة
سهولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تقلل من دقة المعلومات. كوسيلة غير رسمية أكثر ، عادة ما يستجيب المرسلون للرسائل بسرعة ولا يقومون بمراجعة المعلومات. قد يشعر الموظفون أيضًا بالضغوط للاستجابة للطلبات بسرعة دون النظر إلى الدقة. عندما يتم إرسال الرسائل مع معلومات غير دقيقة ، قد يكون من الصعب تصحيح الخطأ بسبب النشر السريع للبريد الإلكتروني إلى أطراف أخرى.
منافسة
البريد الإلكتروني يمكن أن تزيد المنافسة في مجال الأعمال. يمكن للعملاء تقديم عروض أسعار للمتنافسين للحصول على أسعار أقل. إذا حصلوا على سعر أقل ، فقد يذهبون مع منافس أو يعودون يطلبون سعراً أقل. كما يسهل البريد الإلكتروني على عملائك مع الشركات الخارجية التي تقدم الخدمات بأسعار أقل بسبب انخفاض الأجور وانخفاض تكلفة المعيشة في الدول النامية.
احترافية
البريد الإلكتروني يمكن أن يؤدي إلى مستوى أدنى من الاحتراف. يميل الموظفون إلى استخدام نهج أقل رسمية في الاتصالات عند استخدام رسائل البريد الإلكتروني ، والتي يمكن أن تبدو غير محترفة للعملاء الحاليين والمحتملين. يمكن أن يظهر التنسيق الإبداعي من خلال النص وتغييرات اللون أحداثًا وغير متسقة مع الملف الشخصي لشركتك.
زيادة العمالة
البريد الإلكتروني يمكن أن يزيد من الحاجة إلى الموظفين. قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من موظفي خدمة العملاء للرد على رسائل البريد الإلكتروني المستهلك ، وقد تكون هناك حاجة إلى المزيد من المساعدين التنفيذيين للمساعدة في فرز رسائل البريد الإلكتروني والإجابة عليها للمديرين التنفيذيين المشغولين.
الحمل الزائد للمعلومات
يمكن للبريد الإلكتروني بسهولة إنشاء الحمل الزائد للمعلومات في المستلمين. يمكن لسهولة نسخ الرسائل في جميع أنحاء المؤسسة أن تفرط في زيادة عدد الموظفين الذين لديهم معلومات غير مرغوب فيها أو غير ضرورية لمراجعتها. المعلومات الزائد يقلل من الإنتاجية.
الأمان
قد يكون الحفاظ على أمان البيانات أمرًا صعبًا نظرًا لأنه يمكن إرسال المعلومات الحساسة بسهولة عبر البريد الإلكتروني. يمكن للفيروسات المرسلة عبر مرفقات البريد الإلكتروني ، والتي تتسبب في تلف نظام الكمبيوتر وفقدان البيانات ، أن تهدد شبكات الكمبيوتر.
