علاقات الموظفين هي مجال داخل مجال الموارد البشرية. الغرض من علاقات الموظفين هو تعزيز العلاقة بين صاحب العمل والموظف من خلال تحديد وحل مسائل العمل ، وقياس رضى الموظفين والمعنويات ، وتقديم الدعم والمدخلات لنظام إدارة أداء الشركة. تعتبر علاقات الموظفين مهمة لأن استراتيجية الموارد البشرية والنجاح التنظيمي يعتمدان بشكل كبير على الإنتاجية ومشاركة القوى العاملة في الشركة.
واجبات موظف العلاقات التخصصي
عادة ما يكون لدى إدارات الموارد البشرية المؤلفة من موظفين كاملين أخصائي علاقات موظف. ومع ذلك ، يمكن لأخصائي الموارد البشرية أن يؤدي نفس الواجبات شريطة أن يتضمن مستوى الخبرة لدى العموميين عملاً مهماً في جميع تخصصات الموارد البشرية. يتمتع أخصائي متمرس في العلاقات مع الموظفين بخبرة في مجال التعويضات والمزايا ، والسلامة في مكان العمل ، والتوظيف والاختيار ، والتدريب والتطوير. بالنظر إلى التعرض الواسع لموضوعات الموارد البشرية ، يبدأ بعض مديري الموارد البشرية حياتهم الوظيفية في علاقات الموظفين.
قضايا مكان العمل
تتراوح قضايا مكان العمل من شكاوى الموظفين حول ظروف العمل إلى ادعاءات ممارسات التوظيف التمييزية. يجب أن تكون منطقة علاقات الموظفين من الموارد البشرية قادرة على التعامل مع جميع أنواع المخاوف في مكان العمل. إن التحقيق في شكاوى الموظفين وحلها والتوسط فيها هي من وظائف نظام علاقات الموظفين. في الشركات التي يتم تمثيل الموظفين فيها بواسطة نقابة عمالية ، تكون علاقة الموظف أو أخصائي علاقات العمل مسؤولة عن التعامل مع قضايا إدارة العمل وتفسيرات اتفاقية التفاوض الجماعي ومظالم الموظفين.
رضاء الموظف
قياس رضا الموظف هو وظيفة مهمة أخرى في علاقات الموظفين. رضى الموظف ، والروح المعنوية والمشاركة هي إشارات غير ملموسة إلى مدى تمتع الموظفين بالعمل في الشركة. إنها مسؤولية منطقة علاقات الموظفين لتحديد ما إذا كانت معنويات الموظفين مرتفعة أم منخفضة ، وإذا كانت منخفضة ، فلماذا. يعد إجراء استطلاعات الرأي الخاصة بالموظفين طريقة شائعة يستخدمها أصحاب العمل لقياس مناخ مكان العمل. تقع إدارة المسح وتحليل نتائج المسح ضمن نطاق علاقات الموظفين. يفهم أخصائيو علاقات الموظفين أنواع الأسئلة اللازمة للحصول على معلومات حول رضا الموظفين. كما أنهم يعرفون كيفية تصميم خطط العمل التي تحقق النتائج والتغيرات في ظروف العمل.
ادارة الأداء
أداء الموظف له تأثير كبير على العلاقة بين صاحب العمل والموظف. لذلك ، تلعب علاقات الموظفين دوراً أساسياً في تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء. ويشمل ذلك إنشاء برنامج لتقييم الأداء يلبي احتياجات قوة العمل ، وكذلك تدريب المشرفين والمديرين على كيفية تقديم تعليقات بناءة للموظفين. وعادة ما تكون منطقة علاقات الموظفين مسؤولة عن مراقبة مشكلات الأداء وضمان فهم المشرفين والمديرين والموظفين لغرض إدارة الأداء في المخطط العام للمنظمة.
