يوجد لدى قادة الأعمال عدد من الأدوات لتقييم فعالية المؤسسة ، ولكن تقييم الاحتياجات وتحليل الفجوات يمكن أن يوفر قدراً كبيراً من المدخلات على كل من الأداء الحالي والأهداف الاستراتيجية المستقبلية.
فريف
وفقًا لمقالة صدرت عام 1996 في مجلة الرابطة الفنية لصناعة اللب والورق (TAPPI) ، يستكشف تقييم الاحتياجات بشكل منهجي الفرق بين المكانة الحالية للمؤسسة والأداء المرغوب فيه. وبالمثل ، فإن تحليل الفجوات هو إجراء لتحديد أوجه القصور أو الفجوات في عمليات المنظمة التي تقف في طريق تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
معالجة
تشرح مقالة TAPPI أربع خطوات في إجراء تقييم رسمي للاحتياجات. الخطوة الأولى ، تحليل الفجوة ، تحدد أوجه القصور الإجرائية. يجب على القادة بعد ذلك تحديد الأولويات التنظيمية وتحديد الفرص وأسباب المشكلات. في الخطوة الأخيرة ، يجب على القادة تحديد الفرص للتغلب على الفجوات وتحريك المؤسسة نحو أهدافها. يشير موقع الويب للأعمال الأهداف InSight إلى أن هذه العملية غالبًا ما تتضمن تحليلات موسعة وحتى مقابلات مع الموظفين الرئيسيين.
فوائد
ووفقًا لأهداف InSight ، يمكن أن يساعد تحليل الاحتياجات وتقييم الفجوات في تحديد الفروق بين الحالة الحالية للمنظمة والرؤية الإستراتيجية للزعماء. يمكن لهذه العمليات أيضًا اكتشاف ومعالجة المشكلات المتعلقة بأداء الموظفين ، والكفاءة الإجرائية ، وحتى الفعالية التنظيمية بشكل عام.
