ينطوي التسويق الاستباقي على تنفيذ الاستراتيجيات المعدة ، بينما يتضمن التسويق التفاعلي التكتيكات المستخدمة عند ظهور الفرص. الفرق الرئيسي هو أنه مع التسويق الاستباقي لديك خطة تسويقية. مع التسويق التفاعلي ، أنت لا تفعل ذلك.
خطة التسويق
تحدد خطة التسويق الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات التي تعتزم الشركة استخدامها للسنة القادمة أو نحو ذلك. نظرة عامة على المزيج التسويقي ، الذي يتضمن عوامل المنتج والمكان والسعر والترويج ، هو جزء طبيعي من خطة التسويق. مع خطة واضحة ، يمكنك تحديد كل ما تريد تحقيقه والقيام به في مجال البحث والتطوير والترويج والمبيعات والخدمات على مدار السنة.
يتم تعريف التسويق التفاعلي من خلال عدم وجود خطة محددة سلفا. إحدى مزايا التسويق التفاعلي هي أنك توفر الوقت المستغرق في تطوير الخطط. ومع ذلك ، قد تواجه بناء علامة تجارية أكثر صعوبة.
رؤى العملاء
البحث هو عنصر رئيسي في التسويق. وتشمل الاستطلاعات ، ومجموعات التركيز ، والاستبيانات وغيرها من الأدوات المستخدمة لجمع المعلومات من العملاء المستهدفين. يشمل التسويق الاستباقي عادة خطط البحث والتطوير. التسويق التفاعلي يعني عادة مراقبة العملاء واتجاهات المبيعات ومن ثم تحديد كيفية الرد. تكتسب الميزة الرئيسية لأبحاث التسويق الاستباقية رؤى من العملاء الأساسيين حول ما يريدون وما لا يريدون في حل. إن تطوير وترويج حل يتوافق مع تفضيلات واحتياجات السوق المستهدفة غالباً ما يعمل على تحسين أداء الإيرادات والأرباح.
التكتيكات المستخدمة
تميل الشركات إلى توظيف مجموعة من الاستراتيجيات والتكتيكات الترويجية مع التسويق الاستباقي. مع وجود أهداف واضحة وميزانية في الاعتبار ، تختار الشركات بين أفضل مزيج من وسائل الإعلام التقليدية والجديدة لتسليم الرسائل إلى السوق المستهدفة. في المقابل ، تميل الشركات التي تستخدم التسويق التفاعلي إلى استخدام أساليب الترويج الأقل تأثيرًا ، وفقًا لمقالة صدرت في كانون الثاني عام 2014 من مجموعة ديربورن ميديا. التكتيكات التفاعلية تشمل البدع ، الحيل الخصم والإحالات غير المرغوب فيها.
هيكل التكاليف
أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الكثير من الشركات الصغيرة إلى استخدام التسويق التفاعلي هو هيكل التكلفة الأقل. من خلال التسويق الاستباقي ، تتضمن التكاليف الوقت الذي يستغرقه إعداد استراتيجيات التسويق وإدارتها ، فضلاً عن التكاليف المباشرة لشراء الوقت والزمان الترويجيين. تحتاج عادةً إلى تعيين ميزانية لتنفيذ الاستراتيجيات. مع التسويق التفاعلي ، لا تمتلك الشركات في الغالب ميزانية محددة. يتم تكبد المصاريف فقط في الوقت الذي تتحقق فيه فرص التسويق من خلال تخصيص الموارد أو شراء الإعلانات.
