سياسات إدارة الائتمان هي قواعد وتوجيهات تضعها الإدارة العليا التي تحكم إدارة الائتمان بالشركة وأداءها في تمديد امتيازات الائتمان. يتم استخدام إجراءات الائتمان لتحقيق أهداف سياسات إدارة الائتمان.
الدلالة
تسمح سياسات إدارة الائتمان لإدارة الائتمان بالعمل بشكل أكثر كفاءة. يتم تقليل الغموض حول كيفية المضي قدما عندما تكون السياسات محددة بوضوح. يمكن لسياسات إدارة الائتمان تقديم قواعد محددة فيما يتعلق بمبالغ القروض ونوع العملاء ونسب الدين إلى الدخل ومتطلبات الضمانات وشروط الدفع وأسعار الفائدة.
أنواع
هناك عدة أنواع من سياسات إدارة الائتمان. وهي تستند إلى الصناعة ، وأنشطة الإقراض وأسلوب أو نهج الأعمال في الإدارة العليا للإقراض. قد يكون للإقراض الخاص بالسيارات والأكاديمية والبيوت والبيع بالتجزئة والبيع بالجملة وبطاقات الائتمان جميع سياسات إدارة الائتمان المختلفة. تشير السياسة الصارمة لإدارة الائتمان إلى المبادئ التوجيهية المحافظة والمقيدة لتوسيع الائتمان. تسمح السياسة الفضفاضة بمزيد من المرونة وقد تركز أكثر على مجرد التأكد من سداد الدين بدلاً من تحليل ومراجعة الائتمان.
الإجراءات
إجراءات الائتمان هي الطرق المحددة التي تتطلب الإدارة العليا من إدارة الائتمان تحقيق سياسات إدارة الائتمان. يمكن أن تتضمن تعليمات حول البيانات التي سيتم استخدامها لإجراء تحقيقات الائتمان والتحليل والإجراءات الأخرى. يمكن أن توفر إجراءات الائتمان أيضًا معلومات لعملية الموافقة على الائتمان وتعليق الحساب والحالات التي تتطلب إشعارًا بالإدارة.
تدفق مالي
التأثير الرئيسي على سياسات إدارة الائتمان هو التدفق النقدي. تصف متطلبات التدفق النقدي مقدار المال الذي تحتاجه الشركة للوفاء بالتزاماتها المالية أو دفع فواتيرها. يمكن أن تؤدي السياسة الائتمانية الفضفاضة التي يتم فيها إجراء القليل من التحقيق في ائتمان العملاء إلى ارتفاع معدلات العجز عن السداد وتراجع سداد الديون. هذا يمكن أن يكون له تأثير كبير على التدفق النقدي للشركة. قد تميل الشركات التي لديها احتياطيات نقدية صغيرة أو غيرها من مصادر رأس المال إلى تبني سياسات إدارة ائتمانية أكثر صرامة.
الاتصالات
ينبغي أن يشدد جزء من سياسة إدارة الائتمان الجيدة على التواصل مع الإدارات الأخرى. يمكن أن يؤدي التواصل مع قسم المبيعات إلى الحد من التعارض الذي يحدث أحيانًا عند رفض البيع أو تأثره لأن إدارة الائتمان تحدد وجود مستوى مرتفع من المخاطر التي ينطوي عليها التعامل مع عميل معين. يمكن أن يوفر التواصل مع قسم التحصيلات إشارات تحذير عن التخلف عن سداد القرض أو العجز الائتماني.
