هناك عدة طرق لتقييم أداء الموظف والفريق. بعضها أكثر تقليدية ، في حين يسعى البعض إلى تضمين تعليقات من الآخرين الذين يعملون مع الموظف أو الفريق. سوف يرتبط نوع طريقة التقييم التي تختارها بكيفية رد فعل منظمتك على التقييم بالإضافة إلى ما تريد تحقيقه من خلال عملية التقييم.
تقييم المدير
قد يكون تقييم المدير معروفًا أيضًا بتقييم الأداء التقليدي. باستخدام هذا النوع من التقييم ، يمكنك ، كمدير ، تقييم أداء الموظف أو المجموعة استنادًا إلى سلسلة من المعايير. تقييم المدير سهل الاستخدام ولكن قد يكون ذاتيًا للغاية في النتائج. كما يمكن استخدام هذه التقييمات التقليدية عبر مجموعة واسعة من أنواع ومجموعات الموظفين مع القليل من التغييرات أو بدونها.
ملاحظات 360
وتعتمد ردود الفعل على 360 درجة ، والتي يطلق عليها أحيانًا التعليقات متعددة المصادر ، على مجموعة من الأشخاص لإجراء تقييم ، مثل زملاء العمل والمشرفين والزملاء. في بعض الأحيان ، لا يمكن أن يقيس تقييم 360 السمات أو المواقف فقط ، بدلاً من الأداء الفعلي. لكن قائمة المواقف والسمات يمكن أن تكون طويلة إلى حد ما ، وبالتالي تعطي الموظفين والمشرفين صورة جيدة عن كيفية فهمهم من قبل مجموعة العمل. أحد العوائق المحتملة مع تقييم التغذية المرتدة متعدد المصادر هو أنه يمكن أن يكون معقدًا إلى حد ما والعديد من المنظمات لا تعلم الموظفين والمشرفين كيفية ترجمة النتائج واستخدامها.
الاداء الموضوعي
يعتمد تقييم الأداء الموضوعي على أهداف ومقاييس قابلة للقياس يتم تقديمها إلى الموظف ، عادة في بداية فترة التقييم. عادة ما تكون المعايير مقيده بمجموعات مماثلة من الموظفين. على سبيل المثال ، قد يضطر موظفو مركز الاتصال إلى استيفاء قدر معين من وقت الهاتف. من ناحية أخرى ، قد يكون لدى موظفي المبيعات معايير محددة للالتقاء لكل فترة مبيعات. يمكن كتابة الأهداف للموظفين الأفراد ، مثل هدف لإكمال عدد معين من الدورات التدريبية. يقيس التقييم نفسه إذا لم يلبي الموظف الهدف أو حقق الهدف أو تجاوز الهدف. يمكن أن يكون هذا النوع من التقييم فعالا جدا في قياس الأداء ، شريطة أن تكون المعايير والأهداف محددة بدقة.
تقييم الفريق
عندما تعمل المجموعة معًا ، يمكن أن يقدم لك تقييم الفريق العام صورة لكيفية عمل الفريق. عادة ، سيطلب من أعضاء المجموعة تقييم كل عضو من أعضاء الفريق بالإضافة إلى المجموعة ككل. يعتمد التقييم على كل من المعايير العامة ، مثل العمل الجماعي ، ومعايير محددة مرتبطة مباشرة بالمشروع. إذا كنت مديرًا ، فقد يكون من الجيد دمج هذا التقييم مع تقييمك الخاص للمجموعة ونتائج مشروعها.
