لطالما ارتبطت البيروقراطية في المنظمات بتسلسل هرمي واضح ، ودرجة عالية من الشكلية ، وتقسيم صارم للعمل وسياسات صارمة توفر عواقبًا لمن يعصون. هذه الميزات تميل إلى الحصول على الكثير من الانتقادات ، ولكن هناك الكثير من المزايا للبيروقراطية ، وخاصة عندما يتم بناء الهيكل مع التركيز على المساواة.
مزايا الهيكل البيروقراطي
على الرغم من أن الهيكل البيروقراطي تلقى الكثير من النقد ، إلا أنه يتمتع ببعض المزايا. المحاسبة والقابلية للتنبؤ والهيكل والأمن الوظيفي ليست سوى عدد قليل من ذكر. علاوة على ذلك ، تستند الثقافة البيروقراطية على العلاقات غير الشخصية ، مما يثبط المحاباة. في هذا النوع من التنظيم ، كل شخص لديه نفس الفرصة لتحقيق النجاح.
تعد الكليات والجامعات ودوائر الشرطة والوكالات الحكومية أمثلة على البيروقراطية. يعتمدون على سياسات وإجراءات موحدة للحفاظ على السيطرة والتوحيد. على سبيل المثال ، قد تحتضن شركة تأمين هذا الهيكل التنظيمي لضمان التزام موظفيها بقوانين حماية بيانات العملاء ومتابعة أفضل الممارسات في المجال.
ميزة: المساءلة
على الرغم من أن الثقافة البيروقراطية تعتبر نظامًا كبيرًا من القواعد واللوائح ، فإنها تتطلب المسؤولية والمساءلة. غالباً ما يتمتع الأشخاص الذين يعملون في هذا الهيكل بمستوى عالٍ من التعليم ، والمزيد من التوجيه الذاتي ، وأكثر انفتاحاً.كما أنهم يميلون إلى التركيز أكثر على الصالح العام مقارنة بالعاملين في أنواع أخرى من المنظمات.
ميزة: الأمن الوظيفي
كما يوفر الهيكل البيروقراطي أمنًا وظيفيًا أكثر من الهياكل التنظيمية الأخرى طالما أن موظفيها يتبعون التوجيهات. عادة ، إذا قام العامل بما قيل له ، فهو يلتزم بالقواعد ويخضع للمساءلة أمام منصبه ، يمكنه أن يتوقع رواتب ومزايا ثابتة.
ميزة: تكافؤ الفرص لتحقيق النجاح
المحسوبية هي تثبيط في البنية البيروقراطية. في البيروقراطية الناجحة ، تخلق الطبيعة غير الشخصية للعلاقات بعض الفوائد. يتم التأكيد على المساواة. هذا يعني أن الصداقات لا تؤثر على النتائج التي يتم إنشاؤها. الضغط السياسي هو ثانوي على النفوذ الذي يأتي مع القيام بعمل جيد وثابت. هذا يخلق خط البداية حيث الجميع لديه نفس الفرصة لتحقيق النجاح. من الصعب عمومًا على الفرد أن يتناسب مع الثقافة البيروقراطية مقارنة بهيكله التنظيمي. وذلك لأن القواعد واللوائح توفر تعليمات واضحة للأدوار الوظيفية والتوقعات.
عيوب الهيكل البيروقراطي
المنظمات ذات الثقافة البيروقراطية لديها سياسات صارمة لكل شيء ، والتي يمكن أن تبطئ عملياتها وجعل الاتصالات صعبة. على سبيل المثال ، إذا قرر قسم التسويق تجربة استراتيجية جديدة ، فيجب أولاً الحصول على موافقة من إدارات أخرى بناءً على ترتيب أهميته داخل الشركة. وقد يؤدي ذلك إلى نشوب صراعات ، وسوء علاقات الموظفين ، وعدم الكفاءة ، والعملاء غير السعداء.
العيب: انخفاض الإنتاجية والابتكار
قد يحول الهيكل التنظيمي البيروقراطي دون الإنتاجية ويقلل من الابتكار ويقلل من الروح المعنوية. الهيكل محمل بطبيعته مع القواعد ويمكن إضافة المزيد من السياسات والإجراءات في أي وقت ، مما يجعل أعباء العمل والأدوار أكثر تعقيدًا.
العيب: ضعف الإدارة المالية
العيب الآخر للهيكل البيروقراطي هو الطريقة التي تدار بها المالية ، وبشكل أكثر تحديدًا ، طريقة تخصيص الميزانية. على سبيل المثال ، في الأعمال البيروقراطية ، عادةً ، يكون المال متاحًا للدورة الحالية فقط. إذا لم يتم استخدامه ، فلن يتم حساب النفقات في دورة الميزانية التالية. وهذا يخلق ثقافة هدر لأن الناس والإدارات سوف ينفقون المال حتى يتمكنوا من الحصول عليه في ميزانية العام التالي.
الحرمان: انخفاض معنويات الموظفين
يمكن للهياكل التنظيمية البيروقراطية أيضا خلق الملل للعاملين فيها ، مما أدى إلى انخفاض الروح المعنوية للموظفين. في حين قد يعمل الموظفون بجد لكسب الرفع والترقيات ، لا يوجد أي ضمان أو تقدم سيتم منح المكافآت على الفور. يجب أن تكون هناك حوافز مبنية على البيروقراطية لمكافأة عامل يمكنه إنجاز مهمة في ساعتين بنفس الجودة التي يحتاجها شخص ما لإنجاز المهمة في الساعات الثماني المتوقعة. إذا لم يكن هناك حافز ، لديك عامل يعبث الإبهام لمدة ست ساعات ولا شيء يمكن أن تفعله الإدارة حيال ذلك.
العيب: أقل الحكم الذاتي للموظفين
وأخيرا ، هناك حرية أقل للتصرف في إطار هيكل بيروقراطي. القواعد والقوانين تكثر ، مما يجعل الناس مسؤولين ومسؤولين
هل يعمل الهيكل البيروقراطي؟
إن البنية البيروقراطية هي إطار قيادة فعال قائم على القواعد ، وقد ثبت أنه طريقة سلسة للحكم وتنظيم المجتمعات. هناك ثلاث قيم أساسية في قلب البيروقراطية ، على النحو التالي:
- - عندما تظهر الأنظمة عدم المرونة والمبادرة.
- الروتين - عندما تكون هناك مستويات عالية من الالتزام بالقواعد والإجراءات.
- انتشار - عندما تميل الأنظمة إلى التوسع بسرعة.
وفي حين أن الهياكل التنظيمية البيروقراطية يمكن أن تساعد في استقرار أي منظمة ، فإن البنية لا تعمل بالضرورة على تمكين موظفيها ، مما يخلق مجموعة من القضايا الأخرى المثيرة للمشاكل مثل الحد من الابتكار والإنتاجية.
