بصفتك مالكًا لنشاط تجاري ، فأنت تعرف أهمية إنشاء منتج أو خدمة تلبي احتياجات أو احتياجات السوق المستهدفة. يركز مفهوم التسويق على هذه الفكرة من خلال تشجيع الأعمال على التفكير في أهدافهم وعملائهم وهم ينشئون منتجات تتصدى للمنافسة في بيئة تسويقية معينة. هناك ثلاثة عناصر لمفهوم التسويق تساعد على ضمان حدوث ذلك.
أهداف الشركة
يعد تحديد أهداف شركتك أحد المكونات الأساسية لمفهوم التسويق. ضع خطة لما ترغب في تحقيقه للعام ، سواء كان ذلك لزيادة المبيعات أو تقديم منتج جديد إلى السوق أو استكشاف وسائط جديدة للإعلان أو فتح متجر على الإنترنت أو الاحتفاظ بالعملاء. أهدافك تساعد على إعطاء اتجاه عملك وتركيزك. يجب أن تكون محددة ؛ الابتعاد عن الإدلاء ببيانات عامة حول ما تريد القيام به. تحقيق ذلك من خلال تحديد إطار زمني ومبلغ دولار لكل هدف ، حيثما كان ذلك ممكنًا. تضمن هذه الأساليب أن تكون أهدافك في الوقت المناسب وقابلة للقياس. يجب أيضًا أن تكون الأهداف التي تحددها واقعية وقابلة للتحقيق. استخدم المبيعات السابقة ومعرفتك بالسوق لمساعدتك.
احتياجات العملاء ويريد
بدون العملاء ، سيشهد نشاطك التجاري انخفاضًا في المبيعات وقد يضطر في النهاية إلى إغلاق أبوابه. لهذا السبب ، يركز التسويق على تحديد جمهورك المستهدف ومن ثم تحديد احتياجاته ورغباته. ربط احتياجاتهم ورغبتهم في المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك أو تخطط لتقديمها.
معرفة احتياجات العملاء ويريد عن طريق إجراء البحوث. يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى استطلاعات الرأي وطرح أسئلة على الشبكات الاجتماعية أو مدونة الشركة أو عقد مجموعات التركيز أو الاتصال بها لإجراء استطلاعات موجزة عبر الهاتف.
تقديم المنتج أو الخدمة
مع أهدافك واحتياجات عملائك وتطلعاتهم ، قم بإنشاء وتقديم منتج أو خدمة من شأنها تعزيز حياتهم بطريقة ما. قد يساعدك منتجك على الاسترخاء ، أو توفير الوقت ، أو توفير المال ، أو استعادة طاقته ، أو زيادة إنتاجيته ، أو تزيين منازله.
وفقا لمفهوم التسويق ، يجب أن يجلب المنتج أو الخدمة التي تقدمها للعملاء أعضاء في السوق المستهدف لديك درجة من الرضا.
ردود الفعل
في حين أن التعليقات ليست عنصرًا من عناصر مفهوم التسويق ، إلا أنه من المهم تحديد ما إذا كنت قد أدرجت كل مكون في نشاطك التجاري أم لا. بنفس طريقة إجراء البحث لمعرفة احتياجات العملاء ورغباتهم ، قم بالاتصال بهم لمعرفة ما إذا كنت قد استوفت طلباتهم. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تطوير أهداف إضافية لشركتك أثناء تجديد المنتجات القديمة وإنتاج منتجات جديدة.
