بعد العمل التجاري لعدة سنوات ، قد يختار توسيع عملياته. تختار العديد من الشركات التوسع من خلال الاندماج مع شركة أخرى أو عن طريق الحصول على شركة مختلفة. في بعض الأحيان ، تختار الشركات التنويع من خلال دمج أو الحصول على شركات في صناعات مختلفة. هذه الشركات غالبا ما تفشل في النظر في عيوب التنويع.
نقص المعرفة
يكتسب مالك الشركات الصغيرة قدرا كبيرا من المعرفة حول الصناعة التي تعمل بها شركته. وهو يتعرف على نوع التسويق الذي يستجيب له العملاء ، والمنتجات التي يفضلها عملاؤهم ، والأفضل خدمة لعملائه. يحظى زبائنه باحترام الأعمال التجارية ويكسب صاحب العمل نشاطه التجاري استنادًا إلى هذه العلاقات. عندما يتوسع صاحب العمل عن طريق تولي شركة في صناعة مختلفة ، فإنه يفتقر إلى المعرفة التسويقية ومعرفة تفضيل العملاء والعلاقات التي يحافظ عليها مع زبائنه الحاليين. يحافظ العمل الجديد على العلاقات مع العملاء الذين يستجيبون لتقنيات وتفضيلات ومواقع التسويق المختلفة. يتمثل اتجاهه في تطبيق معرفته الحالية على العمل الجديد ، الذي لديه القدرة على عزل العملاء الجدد وتدمير الشركة.
نفقات فريق المبيعات المزدوجة
كل شركة تبدأ العملية مع فريق المبيعات الخاص بها. يفهم كل فريق مبيعات تفاصيل المنتج الذي يبيعه ، ولكن لا يفهم الأعمال الأخرى. إذا كانت الشركتان تبيعان لنفس العملاء ، فسيكون لكل عميل زائرين للمبيعات يزوران شركتهما. وهذا يخلق تكاليف مكررة للشركة.
الشركات غير المتوافقة
بعض الشركات تكمل بعضها البعض ، في حين أن البعض الآخر لا. عند التنويع ، يختار العديد من أصحاب الأعمال شركة تعمل في بيئة منفصلة تمامًا عن الأعمال الحالية. قد تعلن الشركتان باستخدام أساليب مختلفة. إذا كانت الشركات تبيع لقواعد مختلفة من العملاء وتستخدم مواد مختلفة تم الحصول عليها من موردين مختلفين ، فسوف تحتاج الشركتان إلى مواصلة العمل بشكل منفصل. الأمل المشترك لأصحاب الأعمال الذين يتوسعون مع شركات جديدة هو الجمع بين أنشطة كلتا الشركتين. هذا غير ممكن مع الشركات غير المتوافقة. مثال لشركتين غير متوافقين هما شركة رقائق البطاطس التي تشتري مصنعاً لزيت المحركات.
المبالغة في تقدير التآزر التآزر
غالباً ما يختار أصحاب الأعمال التنويع ، مشيرين إلى مدخرات التآزر المتوقعة كفوز لكلتا الشركتين. تمثل وفورات التآزر وفورات في التكاليف التي تحدث من خلال الحد من الخدمات المتكررة واختيار أفضل العمليات بعد تقييم عمليات كلتا الشركتين. غالبًا ما يتم حساب الوفورات المتوقعة المتوقعة دون النظر إلى مستوى قدرات الموظف والالتزام تجاه الشركة الجديدة. وكثيراً ما تفوت مدخرات التآزر المتوقعة تكلفة صيانة الخدمات المحلية بدلاً من إنشاء موقع مركزي.
