كيفية تقييم أداء المبيعات

إن التقييم الموضوعي الذي يأخذ في الاعتبار الاستقامة والموقف والقدرة والقدرة على تحقيق النتائج سيساعد في تقييم أداء المبيعات بشكل عادل. يجب استخدام طرق مختلفة لتقييم أداء المبيعات للأفراد والفرق. من المهم أيضًا أن تتوفر فرص وافرة لعرض براعة المبيعات. تقع على عاتق الإدارة مسؤولية تزويد فريق المبيعات التنفيذي / الفريق بالمنتجات والأدوات والأراضي والفرص اللازمة. يجب أن يتم تقييم أداء المبيعات بدقة على أساس الجدارة وبطريقة شفافة.

حدد إطارًا زمنيًا لتقييم أداء المبيعات ، أي شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا. لا تقم باتخاذ قرارات متهورة دون إعطاء وقت كافٍ لأداء فريق المبيعات / الفريق.

اختر المحددات لتقييم أداء المبيعات. يجب أن تأخذ في الاعتبار اتجاهات السوق الحالية ونوع المنتج وتفضيلات العملاء أثناء اختيار المحددات. إن حجم المبيعات ، هوامش الربح ، والقدرة على تلبية الأهداف ، وعدد الحسابات الجديدة المضافة ، والاحتفاظ بالحسابات الحالية ، ورضا العملاء ، والمبادرة ، والقدرة على التكيف ، والقيادة هي بعض العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند تقييم الأداء التنفيذي للمبيعات.

تأكد من أن مسؤول المبيعات التنفيذي / الفريق يحقق مبيعات مربحة. إعطاء أهمية متساوية لكمية ونوعية الأعمال التي يتم إنشاؤها في بعض الأحيان قد تعاني الشركة من الخسائر على الرغم من أن المديرين التنفيذيين / فرق المبيعات تتخطى أهداف المبيعات. هذا يمكن أن يكون بسبب انخفاض العلامات لتتفوق المنافسة. تعتبر هوامش الأرباح الصحية ضرورية لدعم الحياة والنمو المستقبلي لأي عمل تجاري.

قم بإجراء مراجعات دورية للمنتج مع فريق المبيعات الخاص بك والعملاء. سيساعدك هذا على معرفة أي تحسينات يتم إجراؤها. سيكون من الظلم إلقاء اللوم على فريق المبيعات عندما لا يكون منتجك على مستوى العلامة. ستتعرف على رأي العميل والعلاقة التي يشاركونها مع مدير المبيعات / الفريق أثناء المراجعة.

أخذ رأي الزملاء والرؤساء والعملاء أثناء تقييم المظهر ، والموقف ، والتحفيز ، ومستوى التعاون وروح الفريق للمدير التنفيذي للمبيعات. سيكون من المشجع لفريق المبيعات إذا كنت ترافقهم في بعض الأحيان في رحلاتهم إلى عميل و / أو عميل محتمل. يمكنك الحصول على انطباع مباشر عن قدرات مختلف الأفراد في فريق المبيعات.

تعيين الدرجات التي تشير إلى مستوى الأداء وأيضا ذكر المجالات التي يوجد فيها مجال للتحسين. يمكنك الحصول على درجات مثل 1 و 2 و 3 و 4 مع كل منها تشير إلى مستويات مختلفة من الأداء مثل السيئ ، المتوسط ، الجيد والممتاز. يجب أن يكون مقياس التصنيف موضوعيًا وشفافًا ، لذلك لا توجد أي تباين في النتائج.